Assistant SAV - Genas, France - EPITECH

EPITECH

Entreprise vérifiée

Genas, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **ASSISTANT SAV H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) au **Responsable Service Europe**, l**'Assistant SAV H/F** sera principalement en charge d'assurer un service de qualité auprès des clients.

Plus précisément, **l'Assistant SAV H/F** sera en charges des missions suivantes:

- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Répondre aux demandes client
- Organiser et suivre les plannings d'interventions
- Suivre les réclamations clients et les litiges et trouver des solutions en lien avec le service commercial et logistique
- Gestion administrative des commandes
- Être en capacité de répondre aux questions techniques peu complexes

Vous répondez aux demandes d'informations des autres départements ou les orientez vers le bon interlocuteur du service si le niveau de complexité l'exige.

(Cette liste est non exhaustive)

**Profil recherché**:
Diplômé d'un **Bac+2 en assistanat commercial **ou **équivalent **vous justifiez d'une première expérience dans une** fonction similaire idéalement au sein d'un service SAV.**
Doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles accompagnée d'une aisance relationnelle vous faites preuve d'adaptabilité.
La pratique courante de **l'anglais est impérative.**

**SP22