Alternance/stage Relation Client - Saint-Herblain, France - Cedreo

Cedreo
Cedreo
Entreprise vérifiée
Saint-Herblain, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Quelles seront tes missions ?

Ta mission pour ce stage ou cette alternance sera d'aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du logiciel grâce au support et à la création de contenu et de contribuer à optimiser leur courbe d'apprentissage.

Votre mission consiste à:

- Construire et développer des relations clients sur le long terme grâce à une relation de confiance, et un haut niveau de satisfaction,
- Développer des stratégies de rétention,
- Développer la croissance grâce à un fort taux d'adoption de la solution et aux formations,
- Concevoir et mettre à jour des contenus de formation pour garantir le succès de nos clients.
- Assurer via une communication permanente avec le département produit, les retours des utilisateurs.
- Maîtriser l'intégralité du cycle de vie du client, de l'intégration à l'engagement puis son expansion.

Tu es:

- Customer centric : tu souhaites faire de la satisfaction client une priorité
- Pédagogue : Tu apprécies transmettre et expliquer: nos utilisateurs ne connaîssent pas toujours la différence entre un clic gauche et un clic droit.
- Curieux(se) : Tu es reconnu(e) pour ta curiosité et tu adores fouiller, chercher pour découvrir de nouveaux outils
- Pour le travail d'équipe : Tu adores travailler avec tes collègues, partager des pratiques et grandir ensemble
- Sociable : Tu es reconnu(e) pour tes compétences relationnelles
- Tu comprends l'anglais.
- En niveau BAC +3 ou Master
- En recherche d'un stage de 6 mois pour idéalement poursuivre sur une alternance en Septembre

OU
- En recherche d'une alternance d'un ou 2 ans.

Type d'emploi : Alternance, Stage

Salaire : 889,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Herblain)
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