Receptionniste Tournant - Saint-Laurent-du-Var, France - Novotel Nice Aéroport Cap 3000

Novotel Nice Aéroport Cap 3000
Novotel Nice Aéroport Cap 3000
Entreprise vérifiée
Saint-Laurent-du-Var, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
La première impression est toujours la bonne En tant que Réceptionniste tournant(e) (jour/nuit), vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Permis B indispensable pour aller accueillir nos clients à l'aéroport et les raccompagner en fin de séjour.

**Votre rôle**:

- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in et check out
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Conduire la navette pour emmener ou aller chercher nos clients à l'aéroport international de Nice
- Tenir, vérifier et contrôler la caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leurs suivis afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
- Peut être sollicité ponctuellement en aide opérationnelle au service de restauration
- Préparer les informations destinées aux différents services
- Assurer la sécurité des biens et des personnes en l'absence de votre hiérarchie
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
- Est garant de la sécurité de l'hôtel durant le shift de nuit
- Aide à préparer le travail du petit-déjeuner et des shifts de jour de la réception

**L'expérience professionnelle**

Expérience dans un poste similaire **souhaitée**

Sait travailler en autonomie

Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client.

Permis véhicule léger **indispensable**

Esprit commercial.

Rigueur et organisation.

Prise d'initiative et capacité à décider.

Esprit d'équipe.

Capacité d'écoute et d'anticipation.

Disponibilité et réactivité.

Diplomatie et maîtrise de soi.

Maîtrise du logiciel Opera / Opera Cloud souhaitée.

Maîtrise de l'anglais **indispensable**. La pratique d'autres langues est un plus.

**Avantages**

Repas fournis

Mutuelle avantageuse

Parking collaborateurs

13e Mois

Prise en charge du transport quotidien (50%)

Réductions tarifaires

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 090,00€ par mois

**Langues**:

- Anglais (Exigé)
- 2e langue souhaitée

**Permis/certificat**:

- Permis B (Exigé)

**Disponibilité**:

- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
- Travail de nuit (Exigé)
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._
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