Responsable D'exploitation - Reims, France - [Pépite.]

[Pépite.]

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Superviser le fonctionnement d'exploitation (process, équipements) sur son périmètre
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d'écart
- Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d'offre
- Manager ses : fixation des objectifs, écoute, animation, motivation, valorisation et gestion des équipes en tenant compte des compétences, souhaits et capacités de chacun ; supervision des entretiens professionnels
- Animer l'amélioration continue et la communication au sein de l'exploitation : briefings et débriefings, animation et formalisation de réunions d'exploitation
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d'exploitation, s'assurer de l'optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance du périmètre
- Participer au fonctionnement efficace de l'unité opérationnelle, du périmètre : circulation d'informations, propositions d'amélioration de la performance, participation à l'élaboration et au suivi du budget de l'activité
- Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
- Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service
- Assurer les Vérifications Générales Périodiques ainsi que de la conformité réglementaires (HSE, transport et énergie)
- Maîtriser le process relatif au fonctionnement de l'activité et son environnement réglementaire
- Communiquer efficacement oralement et par écrit avec son équipe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l'activité
- Manager une équipe
- Appliquer la réglementation sociale
- Suivre l'activité en volume et en impact financier

40< 46k€ Hors prime variable jusqu'à 5% de la rémunération annuelle (suivant le profil) + Prime d'intéressement et de participation

Qui sommes nous ?

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'insitution).