Alternance - Appuie / Appui au management (F/H) - Occitanie, France - EDF

Description

Diplôme préparé : BTS SAM ou BTS MCO

Vous contribuez à mettre en œuvre le catalogue de services de l'agence logistique et à son amélioration pour mieux servir les clients internes.

Voici les missions qui te seront confiées :

• Création des supports (vidéo, document de présentation) et animation d'ateliers sur l'accueil téléphonique.
• Planification des ressources en appui aux agences
• Pilotage et reporting des activités d'accueil téléphonique

Pour en savoir plus, allez sur et consultez nos fiches et vidéos métiers : et

Vos atouts :

• Vous disposez de compétences en matière de communication
• Vous avez des compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client interne
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres
• Vous aimez le travail en équipe
• Vous aimez le challenge

Ce qui peut finir de vous convaincre :

• Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
• Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
• Aide au logement : 400€ max/mois
• Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
• Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
• Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
• Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Profil recherché

Diplômes demandés :

Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un BAC ou équivalent.

Merci de joindre à votre candidature vos 3 derniers bulletins de notes ainsi qu'une lettre de motivation.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Présentation de EDF

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?