Représentant Service Client Allemand - Strasbourg, France - Harry Hope

Harry Hope

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pour résumer**

Type de contrat : CDI

Type : Temps plein

Statut : Employé

Salaire : de 25000EUR à 35000EUR par ANNEE + Primes diverses

Région : Alsace

Département : Bas-Rhin

Ville : Strasbourg

**A propos de la société**

Nous accompagnons un de nos clients, qui spécialisé dans la vente d'articles de sports à trouver son futur représentant service client allemand (h/f).

**Description du poste**

Conseil clientèle : Fournir des conseils avisés sur nos produits et gammes, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque client.

Gestion des commandes : Assister les clients dans le processus de commande, de paiement et de suivi des commandes, en garantissant une expérience d'achat fluide et agréable.

Gestion des réclamations et retours : Prendre en charge les réclamations des clients de manière professionnelle et amicale, tout en gérant efficacement les retours de produits.

Cordage de raquettes de tennis : Assurer le service de cordage de raquettes de tennis pour nos clients, en veillant à la qualité du travail.

**Profil recherché**

Satisfaction client : Posséder un fort sens du service à la clientèle et prendre plaisir à satisfaire et fidéliser les clients.

Maîtrise de l'allemand et de l'anglais : Avoir une excellente maîtrise de l'allemand, indispensable pour communiquer avec nos clients germanophones, ainsi que de bonnes compétences en anglais.

Compétences informatiques : Bien maîtriser les outils informatiques nécessaires pour accomplir les tâches du poste.

Capacité d'écoute et de communication : Être doté d'une grande capacité d'écoute pour comprendre les besoins des clients et d'excellentes compétences en communication pour répondre de manière claire et concise.

Autonomie et résolution de problèmes : Travailler de manière autonome, en se concentrant sur le service et en trouvant des solutions efficaces aux problèmes des clients.

Gestion du stress : Savoir garder son calme et faire preuve de sang-froid même dans des situations stressantes.

Connaissance des produits de tennis et/ou de running : Une familiarité avec ces produits serait appréciée et faciliterait le conseil aux clients.