Alternance Accompagnement Crédit Aux Particuliers - Paris er, France - Dogfinance

Dogfinance

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Au sein du pôle Crédit de la Caisse régionale du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, le service Le service ACCOMPAGNEMENT CREDIT AUX PARTICULIERS est un Middle Office, garant du process client sur les prêts HABITAT et CONSO. Il recouvre différents volets:
Volet d'accompagnement: il assure l'assistance des conseillers commerciaux dès le début du projet client, jusqu'à la concrétisation totale du prêt.

Volet opérationnel: il contrôle les prêts, débloque les factures ou appels de fonds notaires.
- Volet contact client: il appelle les clients sur des thématiques précises ou répond à nos lignes entrantes sur les déblocages.

Profil recherché

Activités principales:
Contrôle de la conformité des crédits HABITAT hors règlementés (traitement de corbeilles de taches) et suivi des retours de correctifs

Déblocage des fonds sur compte des clients et auprès des notaires

Réponse aux questions d'assistance conseillers (1er niveau) transmises via le metabot CAESAR+ et contribution à l'enrichissement de la base documentaire

Prend en charge les demandes client (téléphone ou mail) Activités selon la montée en compétences:
Appels clients en fin de phase d'anticipation

Elaboration de supports de formation et de communication à l'attention des conseillers commerciaux

Contrôle de prêts régllementés

Contrôle et analyse de prêt pour audit Autres interventions:
Archivage - Désarchivage des dossiers de crédit

Possibilité d'immersions régulières (3 jours/mois mini) dans le réseau si alternance avec volet commercial.

Vous poursuivez vos études pour obtenir un MASTER
- Compétences et savoir être : Compréhension du process CREDIT HABITAT et du volet règlementaire Capacité à répondre avec pédagogie aux demandes d'assistance des conseillers Capacité à traiter des appels clients entrants et sortants Rigueur Esprit d'Equipe Autonomie

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Archivage
Audit

**Voir plus**

Entreprise
- Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses collaborateurs et administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Responsable middle office

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

PROGRAMMATION INFORMATIQUE