Guest Relation Manager - Paris er, France - Talents Commerciaux

Talents Commerciaux

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply.

**Description du poste**:
TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de

recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la

recherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support.

Notre client est basé à Paris, spécialisé dans l'hôtellerie de

luxe.

Dans le cadre de sa croissance, il est à la recherche d'un(e) GUEST

RELATION MANGER H/F pour une opportunité en CDI.

Vous êtes rattaché(e) au Head of Guest Experience, et évoluez au

sein du service en charge de la satisfaction des clients.

Vous êtes garant de l'image de l'entreprise et de l'expérience

client.

Vos missions consistent à:

- Accompagner les clients durant leur réservation ;
- Traiter les demandes des clients (téléphoniques et courriel) via

les outils digitaux ;
- Assurer une permanence téléphonique ;
- Gérer les réclamations ou retours des clients ;
- Répondre quotidiennement aux avis sur internet via la plateforme et

celle des OTA ;

**Description du profil**:
Vous justifiez de 3 à 5 années d'expérience minimum dans le milieu
du luxe, immobilier ou de l'hôtellerie.

Vous avez le sens du contact ; le souci du client et un esprit de
service ;
Vous avez une aisance relationnelle et êtes attentif(ve) au
bien-être de la clientèle ;
Vous maîtrisez Office & les outils digitaux ;
Vous êtes reconnu (e) pour vos excellentes compétences
organisationnelles et votre sensibilité à l'univers du Luxe ;
Vous avez un niveau d'anglais courant, une autre langue maitrisée
serait un plus ;
Du lundi au vendredi.

Rémunération : à partir de 35k selon le profil