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Échirolles

    Médiateur(rice) CDD - Échirolles, France - Société Dauphinoise pour l'Habitat

    Société Dauphinoise pour l'Habitat
    Société Dauphinoise pour l'Habitat Échirolles, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDD
    Description
    du poste et Missions

    Nous recherchons un(e) médiateur(rice) en CDD pour intégrer notre Service Médiation, Tranquillité, Sécurité dans le cadre d'un remplacement de longue durée.

    Vos missions se déclineront sous deux grands axes :

    Médiation (%) :

  • Vous êtes l'interlocuteur privilégiée des Territoires pour accompagner la médiation de proximité dans des situations complexes
  • Vous prenez en charge des dossiers de médiation renforcée conformément à la procédure interne de traitement des problèmes de voisinage
  • Vous faites partie de la chaîne d'alerte pour prendre en charge les situations d'agressions ou de conflits se produisant sur les lieux d'accueil de la SDH
  • Vous appuyez le responsable de service dans la prise en charge des collaborateurs victimes d'agression verbale ou physique en application de la procédure interne
  • Vous collaborez avec huissiers et avocats pour le règlement des dossiers contentieux liés à des problèmes de voisinage ou de sécurité
  • Vous assurez la formation des nouveaux collaborateurs sur la procédure de traitement des troubles de voisinage et agression du personnel
  • Vous rédigez les courriers et comptes rendus en lien avec votre activité
  • Sécurité et Tranquillité (%) :

  • Vous représentez la SDH lors des conciliations, médiations, réunions d'immeuble avec les partenaires (élus, techniciens, forces de l'ordre...) liés à des règlements de troubles du voisinage ou problèmes de tranquillité
  • Profil recherché

    Et vous dans tout ça ?

    Vous êtes rigoureux, autonome et discret sur les sujets confidentiels.

    Vous avez de bonnes capacités d'écoute, vous savez poser un cadre et gérer la charge émotionnelle dans des situations de conflits.

    Vous avez le goût du terrain et de la gestion de l'urgence.

    Vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.



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    il y a 1 heure


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