Conseiller Clientele - Sausheim, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Sausheim, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, Entreprise Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, un Conseiller Clientèle H/F.

Vos missions:

- L'accueil téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Etablissement de la facturation
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis...)

Horaires : du Lundi au Jeudi 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 sauf vendredi, vous terminerez à 17h00

Mission intérim allant de 3 à 6 mois, démarrage prévue pour début Juin

Vous disposez d'une année d'expérience sur un poste similaire ou avec des missions transposables.
Vous maîtrisez les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
Vous disposez d'un excellent relationnel : sens de la relation client prononcé et capacité à identifier le besoin client

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans