Receptionniste (H/F) - Vers-Pont-du-Gard, France - La Bégude Saint Pierre

La Bégude Saint Pierre

Entreprise vérifiée

Vers-Pont-du-Gard, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Bégude Saint Pierre** Hôtel de charme de 25 chambres et Restaurant gastronomique recrute encore des talents pour la saison 2023. Le charme des lieux et l'authenticité de ses personnes caractérisent l'excellente expérience client en constante progression.

RECEPTIONNISTE (H/F) : CDD 39h hebdomadaires de mi-juin à fin septembre

Missions/responsabilités:

- Accueillir les clients, les renseigner et les accompagner en chambre selon la procédure de check in établie par l'hôtel
- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs
- Contrôler les chambres
- Encaisser les factures selon la procédure de check out établie par l'hôtel
- Établir un relationnel de qualité avec le client en anticipant ses besoins
- Gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution
- Proposer et/ou vendre des prestations touristiques & boutique
- Fidéliser le client
- Coordonner l'attribution des chambres et les délogements éventuels
- S'assurer de la coordination avec les autres départements (réservation restaurant, entretien des espaces verts/piscine...)

Qualités et compétences requises:

- Excellent sens de l'accueil (excellente présentation, discrétion, politesse et mémoire visuelle)
- Savoir répondre en anglais aux demandes des clients
- S'exprimer clairement et simplement afin de se faire comprendre
- Pouvoir gérer plusieurs dossiers en même temps, en prenant en compte les urgences et les tâches courantes
- Savoir faire preuve d'autorité souriante
- Savoir gérer les informations touristiques de proximité (conseils et prises des réservations)
- Savoir gérer les clients exigeants
- Prendre des initiatives et faire remonter les anomalies constatées.

Le/la RECEPTIONNISTE (H/F) contribue activement au développement de l'activité de l'établissement en général et participe également, grâce à son professionnalisme et à la qualité de son relationnel, à la notoriété de l'établissement.

Comme tous ses collègues et dans le cadre de la polyvalence inhérente à tout poste au sein de la Bégude Saint Pierre, le/la RECEPTIONNISTE (H/F) peut être amené(e) à effectuer des tâches diverses au sein de l'établissement.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 11,52€ par heure

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 19/06/2023