Conseiller Relations Clients Retraite - Lorient, France - Malakoff Humanis
Description
**Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE
Description du poste
**Métier**:
- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE
**Intitulé du poste**:
- CONSEILLER RELATIONS CLIENTS RETRAITE F/H
**Contrat**:
- Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat**:
- 7 Mois
**Finalité du poste**:
- Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans le cadre de l'information individuelle des actifs et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.**Missions**:
- En qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseils Retraite, vous aurez pour missions:
- D'assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
- D'accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- D'engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
- De participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- D'étudier et d'analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
- D'effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable CICAS et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
- Activité complémentaire:
- Soutien des autres structures (Centres de relation clients).
**Profil recherché**:
- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.- Compétences Clefs Spécifiques:
- maitrise de la Relation client en visu et téléphone et sens de la satisfaction Client
- bonnes qualités relationnelles
- capacité à s'exprimer à l 'oral devant un public,
- capacité à intégrer une réglementation complexe,
- dynamisme
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Bretagne, Morbihan (56)
**Ville**:
- Lorient
Informations générales
**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Plus d'emplois de Malakoff Humanis
-
Directeur de Projets Ged H/F
PARIS, France - il y a 1 jour
-
Alternance - Chargé de Projet RH (F/H)
Saint Quentin en Yvelines, France - il y a 3 semaines
-
Directeur de Projets Contrats Gestion Collective H/F
Loir-et-Cher - , France - il y a 1 jour
-
Médecin du travail, service Autonome F/H
Paris, France - il y a 5 jours
-
Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
Guyancourt, France - il y a 3 semaines
-
Conseiller Relation Clients
Montpellier, France - il y a 3 semaines