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Conseiller E-assurances
il y a 1 semaine
Qualis Levallois Chessy, FranceDans le cadre de l'équipe en ligne de notre client spécialisé dans le domaine de l'assurance et situé à Chessy (77), nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle spécialisé(e) en assurances pour: · - Assurer l'accueil et le conseil à distance aux clients et aux pros ...
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Chargé(E) Assurance Qualité
il y a 1 semaine
Cair LGL Lissieu, France**Qui sommes-nous ?** · Filiale d'un Groupe à dimension internationale, spécialisé dans le domaine médical depuis 40 ans, **CAIR LGL** est l'un des principaux leaders dans la conception, la fabrication et la vente de matériel médical pour la perfusion, la nutrition, l'aspiration ...
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Chargé(E) Assurance Qualité
il y a 3 jours
IGL-Institut Georges Lopez Lissieu, FranceVous cherchez un environnement challengeant avec des projets techniques permettant des avancées dans la santé des patients ? Notre entreprise est faite pour vous · L'Institut Georges Lopez (IGL) est l'un des leaders dans la préservation des organes pour la transplantation dans l ...
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Chargé(E) Assurance Qualité
il y a 2 jours
Institut Georges Lopez Lissieu, FranceVous cherchez un environnement challengeant avec des projets techniques permettant des avancées dans la santé des patients ? Notre entreprise est faite pour vous · L'Institut Georges Lopez (IGL) est l'un des leaders dans la préservation des organes pour la transplantation dans l ...
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Charge(E) Assurance Qualite
il y a 8 heures
IGL-Institut Georges Lopez Lissieu, FranceNous recrutons pour notre site de production situé à Saint Laurent de Chamousset un(e) **:Chargé(e) assurance qualité (H/F)** · **Vos Missions**: · Rattaché(e) au Pharmacien Délégué/ Responsable AQ, vos missions principales seront: · - Assurer la surveillance des activités indust ...
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Commercial(E) en Assurance
il y a 6 jours
Etik Assurance Dardilly, FranceAu sein du service construction, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région d'i ...
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Charge(E) Assurance Qualite Systeme
il y a 1 semaine
EUROFINS BioPharma Product Testing France Lentilly, FranceAvec plus de collaborateurs dans 61 pays, Eurofins fournit des prestations d'analyses aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement. A la pointe des derniers développements en biotechnologie, en très forte croissance et leader dans son domaine ...
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Chargé(E) de Clientèle Assurance
il y a 6 jours
Etik Assurance Dardilly, FranceAu sein du Service Dommages ouvrage, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région ...
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Gestionnaire Polyvalent(E) en Assurance
il y a 6 jours
Tetris Assurance Dardilly, FranceAu sein du Service RC-DAB, vous prendrez en charge de l'étude et de la validation des contrats et serez également une précieuse aide auprès de nos partenaires dans la concrétisation et la gestion de leur contrat. A ce titre, vos missions seront les suivantes: · **Mission 1 : Rela ...
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E-sport Bafa Moniteur
il y a 1 semaine
Sports Elite Jeunes Lyon, FranceSports Elite Jeunes est un organisme spécialisé dans les colonies de vacances et séjours sportifs pour des jeunes de 6 à 17 ans. · Nous recrutons pour notre centre de VICHY et sommes à la recherche de MONITEURS BAFA E-SPORT disponibles et motivés pour la saison ETE. · Les période ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 1 semaine
Matmut Lyon, France**Métier** · DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente · **Description de la mission** · On vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutu ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 1 semaine
Matmut Lyon, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 5 jours
Matmut Lyon, France**Métier** · DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente · **Description de la mission** · On vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutu ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 1 semaine
Matmut Lyon, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 4 jours
Matmut Lyon, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 1 jour
Matmut Lyon, France**Métier** · DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente · **Description de la mission** · On vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutu ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 5 jours
Matmut Lyon, France**Métier** · DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente · **Description de la mission** · On vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutu ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 1 semaine
Matmut Lyon, France**Métier** · DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente · **Description de la mission** · On vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutu ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 1 jour
Matmut Villeurbanne, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
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Conseiller(E) en Assurance
il y a 4 jours
STRATON CAPITAL Valbonne, FranceNous sommes un comparateur leader dans le domaine de l'assurance, dédié à offrir à nos clients les meilleures solutions pour protéger leurs biens, leur santé et leur avenir financier. Avec une équipe passionnée et engagée, nous nous efforçons constamment d'innover et d'offrir un ...
E-Moniteur Assurances H/F - Chessy, France - Groupe Crédit Agricole
Description
Description du poste
Métier
Assurances
Titre du poste
E-Moniteur Assurances H/F
Description du poste
Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurances et basée à Chessy (77), nous recherchons un(e) E-Moniteur Assurances.
Les missions :
· Prend en charge des appels clients, en relais des conseillers sur des appels difficiles, pour tester de nouvelles postures commerciales ou de nouveaux champs d'activité ou en soutien à l'activité.
· Accompagne, coache, forme les e-conseillers de l'agence (au minimum 1 double écoute/jour, 5 coachings/suivis individuels par semaine, 4 ateliers en sous-groupe par mois sur les postures commerciales, les outils et process, et les savoirs être et savoirs-faire).
· Assure le débrief des sessions de formations et veille à l'évaluation des acquis et à son transfert sur le terrain.
· Créé, adapte et met à jour les bagages de formation spécifiques à son domaine.
· Propose et élabore des méthodes et des outils d'aide à la vente afin d'organiser et d'optimiser la distribution des offres commerciales
· Contribue à l'intégration et à la formation des nouveaux entrants et alternants
· Participe au développement de l'Excellence Relationnelle
· Anime le socle assurances et est amené à animer des formations pour la CR (nouveaux embauchés, postures de relation à distance, conquête...)
· Organise au mieux le travail afin d'optimiser le taux de décroché sur les appels entrants
· Planifie l'activité au quotidien, la pilote en temps réel pour alerter ou s'ajuster (création et suivi des plannings, suivi des présents et absents, organisation opérationnelle, planification et dispatche des activités dites de synergies, mise à jour des outils nécessaires à l'activité)
· Travaille en totale synergie et complémentarité avec les autres superviseurs (concertation, co-construction de pratiques innovantes, harmonisation des pratiques et des résultats)
· Propose des animations/challenges soumis au directeur d'agence
· Participe activement aux projets et à la mise en place des évolutions et transformations de l'agence
· Peut être amené à travailler en transversalité avec les différents services partenaires de la CR mais aussi avec les filiales (Pacifica, Prédica, Nexecur, E-dev)
· Maitrise et gère l'ensemble des outils propres à l'agence (solead, téléphonie, tableaux de bord etc.) dans un rôle de supervision.
· Assure le reporting de l'activité commerciale des collaborateurs de l'agence en l'absence du DA.
· Elabore et adapte les procédures opérationnelles, analyse, vérifie la conformité et la fiabilité des dossiers instruits ou des ERE assurances réalisées
· Veille au respect de la conformité et des procédures de l'agence
· Fait des rappels réguliers concernant les procédures, identifie les marges de progrès et participe à la mise en place des plans d'actions
· Réécoute des conversations téléphoniques en cas de litiges
Profil
• Etre orienté sur la qualité de service apportée à chaque client
• Respecter nos engagements sur l'Excellence Relationnelle
• Connaître et appliquer la réglementation
• Accompagner les clients et prospects dans leurs parcours digitaux
• Développer les synergies entre les métiers
• Favoriser le développement du digital
• Savoir négocier
• Faire preuve de rigueur et d'organisation
• Promouvoir le sociétariat
• Prendre des initiatives
• Sens du relationnel et écoute active
• Gestion des urgences et des imprévus
• Créativité, innovation et ouverture au changement
• Collaborer et travailler en équipe
• Communiquer efficacement
Contrat
CDI
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Seine-et-Marne (77)
Géolocalisation de l'offre
ChessyCritères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
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