Opérateur/ Opératrice de gestion hôtelière - Montreuil, France - Interlogement93

Description

Description du poste

En tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé·e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière en CDI & CDD.

Les missions

Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le lien avec les interlocuteurs internes et externes du service, notamment les prestataires hôteliers. Vous analysez les situations difficiles et participez à leur résolution en apportant des solutions en lien avec le coordinateur du service.

Vous réalisez un suivi de l'activité de la gestion hôtelière en lien avec les interlocuteurs externes et internes, par la mise à jour de tableaux et des logiciels opérationnels.

Vous assurez le traitement administratif des demandes adressées par les ménages, les partenaires et les interlocuteurs internes d'Interlogement93. Vous informez les ménages sur leur prise en charge et maintenez à jour les informations des bases de données.

Qualifications

De formation Bac à Bac + 2, vous possédez a minima un socle de connaissances sur les dispositifs d'hébergement-logement. Vous justifiez d'une expérience auprès des publics en difficulté sociale. Vous avez acquis des méthodes de travail pour vous organiser en vous adaptant au rythme de l'activité. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Teams, Sharepoint). Vous avez une réelle appétence pour les tâches administratives et le travail en équipe.