Responsable de Clientèle - Clichy, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que **Responsable de Clientèle (92)** et rattaché à la Directrice de Clientèle et du développement commercial, vous développez et fidéliser le portefeuille clients.

Ainsi, vos missions principales:
Pilotage et développement de la relation client:

- Détection de nouvelles opportunités commerciales chez les clients du portefeuille,
- Recueille et analyse des besoins des clients en fonction des informations transmises,
- Construction et rédaction des propositions commerciales intégrant les recommandations assorties du budget correspondant,
- Gestion de la relation du premier rendez jusqu'à la fin de la campagne,
- Accompagnement et conseille auprès du client tout au long de la campagne : Alerter sur les difficultés rencontrées et proposer des axes d'amélioration,
- Garant de la satisfaction clients.

Pilotage opérationnel:

- Réalisation des échéanciers des campagnes et mise en place de retroplannings,
- Élaboration des outils : Rédaction d'argumentaires d'appels, guides de réponse aux objections, textes des confirmations d'appels,
- Rédaction des bilans, analyses des campagnes, établissement des devis, des tarifs et les fiches de facturation,
- Pilotage des coûts des campagnes.

Diplômé d'une formation supérieure en commerce ou marketing (Bac +4 minimum de type école de commerce ou formation universitaire), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience significative à un poste similaire, acquise idéalement en agence, communication, marketing direct/relationnel, etc.

L'appétence pour les chiffres, organisation, sens des priorités, esprit d'analyse, rigueur et autonomie sont des qualités essentielles pour réussir sur ce poste très polyvalent.

Une bonne maîtrise des outils de reportings commerciaux et d'analyses de données est requise.

Le Responsable de Clientèle (92), proche de Clichy, vous évoluerez au sein d'une entreprise précurseur dans la collecte de dons par téléphone.

Reconnue comme acteur incontournable sur le marché, l'entreprise collabore aujourd'hui avec de grandes associations, tout comme des plus petites structures.

Rémunération fixe + avantages : Ticket restaurant (8 €/jour travaillé), mutuelle, prévoyance, participation (environ 1 mois de salaire), 13 jour de RTT.