Responsable Des Outils Du Support Des Falcon en - Bordeaux, France - Dassault Aviation

Dassault Aviation

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de avions, vendus dans 90 pays. 2?100 Falcon en service. 1?000 avions de combat en service collaborateurs, dont 78?% en France

Au sein de la Direction du Service Clients (DSC), l'équipe Support Maintenance Documentation (SMD) recherche son(sa) Responsable de Projet pour les outils informatiques liés au support des Falcon en service.

En collaboration avec les autres services de la DSC, Dassault Falcon Jet (USA), la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DGSM) et la Direction Générale du Système d'Information (DGSI), l'équipe SMD assure la gestion de la diffusion de la documentation technique distribuée aux opérateurs Falcon, en particulier la gestion des documents électroniques placés sur le site internet Falcon Customer Service (Portail Falcon).

Dans l'équipe SMD, le(la) Responsable des outils du support des Falcon en service a pour mission de:
Participer aux travaux du groupe de projet "web Falcon" en charge du pilotage des développements du Portail Falcon afin d'assurer la synthèse globale du retour client, identifier les attentes et les hiérarchiser
Élaborer les spécifications des pages du site Falcon liées aux activités du service client, justifier le besoin, suivre leur développement et les valider
Assurer la cohérence globale vue du client des fonctions du Portail Falcon
Réaliser une veille concurrentielle pour développer les futurs services en ligne du service client
Garantir le bon fonctionnement du processus de mise en ligne de la documentation technique
Gérer les outils et les bases de données utilisées pour l'élaboration et la distribution de la documentation technique (retour d'expérience, spécification des évolutions pour répondre aux besoins client, validation des déploiements client)
Assurer le support aux produits
Prendre en charge la gestion de la configuration du PC de maintenance livrés avec les Falcon

Ingénieur(e) de formation ayant une très bonne connaissance des outils de bureautique et des technologies de l'information, vous démontrez des capacités d'analyse, de méthodologie, un esprit de synthèse et de la rigueur technique. Vous possédez un sens critique et une aptitude au travail en équipe. Une expérience de pilotage de développement produit ainsi qu'une connaissance de la documentation technique serait souhaitée. Enfin une bonne expression orale et écrite en anglais est nécessaire pour ce poste.

Localisation
France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac

Domaine professionnel / métier
Responsable métier programme

Type de contrat
CDI

Langues

Anglais

C1 avancé - autonome

Compétences

Référence de l'offre

Nombre de postes à pourvoir
1