Téléconseiller (H/F) - Aix-en-Provence, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
**ADECCO recrute des teleconseillers H/F à AIX EN PROVENCE**

Dans le cadre des procédures "relation clientèle", vous traitez les appels (entrants/sortants) et les différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects d'une société dans le domaine du BTP, à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre, par tout canal (téléphone, chat, mail, courrier...) déterminé pour la prestation.

Vous êtes l'interlocuteur direct, vous appliquez les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service.

Parallèlement, vous renseignez, mettez à jour la base de données et gérez votre temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés.

Vous avez impérativement des connaissances dans le domaine du BTP.
- vous représentez la société cliente et véhiculez son image (par votre attitude, comportement, langage et clarté de votre expression) auprès de ses clients finaux ;
- vous êtes à l'écoute de la politique de l'entreprise ;
- vous participez à la bonne communication générale des services.

**Votre profil**:
CDD évolutif
35h hebdomadaires sur amplitude horaire de 7h à 18h,
Jours travaillés : Du lundi au samedi
Smic + variable pouvant atteindre les 2500€ en fonction des objectifs réalisés
Avantages sociaux: titre restaurant, CSE, prise en charge des titres de transport à hauteur de 50%, chèques vacances

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie