Agent D'information Clients - Mulhouse, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Vos missions seront:

- Assurer l'information clients en cas de situation perturbée sur le réseau
- Recueillir les informations auprès du poste de commande centralisé pour en adapter en temps réel la diffusion auprès de la clientèle
- Rédiger les messages à l'attention des clients
- Diffuser des messages sonores spécifiques parlés ou préenregistrés dans les autobus ou en stations, envoyer des SMS et des messages sur les bornes d'information voyageurs
- Informer le personnel Soléa en contact avec les clients : vérificateurs, agences commerciales
- Emettre un avis sur la mise en place du réseau de substitution
- Déclencher l'envoi d'effectifs de l'unité prévention sur le terrain pour informer les clients.
- Effectuer un suivi d'activité
- Effectuer les revues de presse
- Vérifier l'état du parc des distributeurs de titres en stations

roulement du lundi au samedi+ dimanches et opérations ponctuelles selon besoins de l'entreprise

1900EUR brut

Titulaire d'un BAC, vous disposez d'une aisance rédactionnelle

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans