Receptionniste (H/F) - Beaune, France - Hotel Grand Saint-Jean

Description

un hôtel 4 étoiles de renommée située au cœur de Beaune recherche un(e) réceptionniste enthousiaste et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dès septembre 2023. En tant que réceptionniste, vous serez l'ambassadeur/ ambassadrice de notre hôtel et la première personne en contact avec nos précieux clients. Votre attitude amicale, votre sens du service et votre souci du détail contribueront à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients dès leur arrivée.

**Responsabilités**:

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les enregistrer de manière efficace.
- Gérer les arrivées, les départs et les demandes spéciales des clients.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les activités.
- Coordonner avec les autres départements pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits.
- Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes le cas échéant.
- Assurer la facturation précise et le paiement des clients lors du départ.

**Exigences**:

- Expérience antérieure en tant que réceptionniste d'hôtel, de préférence dans un établissement 4 étoiles ou similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise des systèmes de réservation hôtelière et des logiciels de gestion.
- Capacité à gérer les situations stressantes tout en maintenant un sourire et un professionnalisme constants.
- Maîtrise de plusieurs langues, y compris [Langues requises], est un atout.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'hôtel.

**Avantage**:

- Salaire compétitif en fonction de l'expérience.
- Possibilités de formation et de développement professionnel.
- Environnement de travail dynamique au sein d'un hôtel prestigieux.
- Avantages sociaux et réductions pour les employés.
- Possibilité de croissance au sein de l'entreprise.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 614,38€ à 2 174,32€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person