Apprenti(E) - Agent de Réservation - Magny-le-Hongre, France - Radisson Blu Hotel Paris, Marne-la-Vallée - Reservations

Description

Nous vous proposons un poste d'apprenti(e) - Agent de réservation au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée, 4* basé à Magny-le-Hongre, 250 chambres.

**Avantages**
- Mutuelle pris en charge à hauteur de 60%
- Abonnement transport remboursé à 100%
- Gratification légale
- Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

**Principales missions**:
Optimise le revenu de l'hôtel et la satisfaction du client en recevant, traitant et mettant en place les réservations émanant des clients et des tour-opérateurs dans le respect des standards, procédures et des directives du service, de l'hôtel et de la compagnie Radisson BLU.
- Veille à offrir au client un accueil de qualité
- Propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services
- Applique la politique tarifaire de l'hôtel et les procédures en découlant
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client
- Identifie et fidélise le client
- S'assure de la bonne communication des informations entre les différents services
- Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel

**Profil requis**:

- Connaître le groupe, l'hôtel, les prestations proposées par l'hôtel
- Etre à l'écoute, disponible
- Sens du contact et de l'accueil
- Capacité d'écoute
- Organisation, rigueur
- Maîtriser l'environnement Windows, EMMA et les nouvelles technologies
- Maîtriser le français et l'anglais

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