Hote D'accueil - Bordeaux, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

BBJ E. LECLERC de Saint Médard-en-Jalles est à la recherche d'un(e) HÔTE D'ACCUEIL (H/F) en CDI à temps complet. L'hôte d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin. MISSIONS PRINCIPALES - Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum ), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie - Écoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client. Compétences et qualités attendues : - Sens du client - Bon relationnel - Ecoute Formation/parcours - Métier accessible sans formation ou expérience particulière. Rémunération : La rémunération dépendra de votre profil, de vos compétences et de vos connaissances sur la famille de produits. Avantages supplémentaires : mutuelle d'entreprise, prime annuelle, accord d'intéressement, avantage en % lors des achats dans le magasin (hypermarché inclus).
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Aucune formation scolaire
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Renseigner un client
- Réactivité
- Travail en équipe
- Autonomie