Assistant Administratif SAV - Soudan, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Soudan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
L'Agence CRIT de Niort recrute pour un de ses clients spécialisés dans la production de matériels de ventilation, un Assistant administratif SAV H/F qui sera rattaché(e) au Responsable SAV.

Vos missions seront:

- Répondre au téléphone aux clients et équipes commerciales en complément des techniciens
- Etablir les devis de pièces détachées à partir des sélections des techniciens
- Transmettre les informations pour les commandes de produits de remplacement
- Gérer les dossiers SAV via les outils informatiques
- Répondre aux clients sur les retours de produits et le suivi des commandes SAV
- Programmer les réservations pour les déplacements des équipes SAV
- Gérer les relations et prendre les rendez-vous avec les prestataires de service
- Suppléer l'équipe sur le traitement de la boîte mail SAV
- Mettre à jour les indicateurs du service SAV

Les compétences requises sont:

- Notions du processus de gestion des commandes
- Utilisation d'un ERP
- Utilisation de Word et Excel
- Aisance téléphonique et rédactionnelle

Salaire / avantages:

- Rémunération selon profil - sur 13 mois
- Participation sur les bénéfices
- Plan Epargne Entreprise, PERCO
- Compte Epargne Temps
- Mutuelles santé régime famille et prévoyance. Participation de l'employeur à 60%.
- Comité d'entreprise
- Tickets Restaurants

Une expérience sur un poste similaire serait un plus notamment sur l'utilisation d'ERP.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans