Conseiller Commercial - Valenton, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Valenton, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Délice et Création Valenton - 94, CDI

Les missions du poste

Le rôle du conseiller commercial est d'être le relais, le lien et le binôme sédentaire des chefs de secteur. Il gère le service clients afin d'optimiser la satisfaction clientèle et de participer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de l'entreprise. Sa mission principale est de prendre des commandes et de prendre en charge toutes les informations nécessaires. Il réceptionne toutes les réclamations des clients.
- Traiter les appels entrants et sortants, et gérer la fonction standard de l'entreprise
- Prendre les commandes par téléphone, saisir les commandes, s'assurer de la disponibilité réelle des produits, informer et arrêter les prix de vente en ayant vérifié au préalable le taux de marge
- Gérer les litiges et les retours de marchandise : vérifier les données et les informations les concernant, émettre les documents nécessaires, transmettre au service logistique et au service comptabilité
- Gérer et mettre à jour quotidiennement les plannings d'appels, suivre les clients, les tournées du chef de secteur en binôme, les retours et les commandes de dépannage
- Assurer les remplacements (du binôme chef de secteur)
- Effectuer les tâches par ordre de priorité par rapport aux limites horaires de traitement des commandes, des ruptures et des reliquats
- Gérer les demandes clients de support d'achat (catalogues, cadenciers, bons de commandes, plaquettes des promotions...) et leur transmettre.
- Informer et travailler avec les services concernés pour résoudre les anomalies repérées lors des vérifications de stock, de références, de prix et de disponibilité des produits.
- Mise en avant des produits : déstockage, opération télévente, mensuel...
- Création des comptes clients
- Classement des factures et des avoirs

Le profil recherché

BAC, Bac +2...
- Techniques commerciales
- Techniques de télévente
- Un excellent relationnel,
- Esprit d'équipe
- Rigueur et méthode
- Remarquable faculté d'adaptation.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook...)
- Sensibilité aux produits alimentaire et cohérence avec les besoins de l'entreprise
- Savoir-être requis

Bienvenue chez Délice et Création

Filiale du groupe Pomona, le réseau Délice & Création, grossiste expert en boulangerie-pâtisserie, propose une large gamme de produits de plus de 4 000 références pour couvrir tous les besoins des artisans dans leurs univers stratégiques : la Boulangerie, la Pâtisserie, le Snacking, la Boutique, l'Équipement et l'Hygiène.

Mais aussi...

35 H/Primes télévente non plafonnées /intéressement et participation