Assistant(E) Par Telephone - Vaulx-en-Velin, France - AINTERIM

AINTERIM

Entreprise vérifiée

Vaulx-en-Velin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes intéressé(e) par un **CDI**, **CDD** ou d'un **job d'été **et vous êtes à la recherche d'un emploi où l'empathie, la gestion des priorités et la relation clients sont au cœur de vos missions ?

Votre recherche s'oriente sur un emploi dynamique et polyvalent où vous devrez, par téléphone, répondre principalement à des appels entrants d'assurés.

**Votre mission**

Vous réceptionnez les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et vous leur trouvez une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Ainsi, vous:

- Analysez la situation dans laquelle se trouve l'assuré
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées conformément au contrat
- Tracez toutes vos actions dans le logiciel interne de l'entreprise
- Assurez la bonne transmission des informations auprès des différentes parties prenantes (partenaires, collègues ).
- Êtes à l'écoute et rassurez les clients

**Le profil recherché**

**Poste ouvert aux débutants**

Nous recherchons des personnes à l'aise en communication téléphonique pour être en capacité de comprendre et d'orienter les assurés.

Vous êtes **disponible à mínima jusqu'au 31 août sans interruption.**

Votre sens de l'analyse, votre rigueur, votre qualité d'écoute et votre capacité à gérer les priorités vous assurent réussite à ce poste.

L'anglais est un plus.

**Informations complémentaires**:
Contrats **:CDI temps plein**, **CDD temps pleins (entre 2 et 6 mois)** sont à pourvoir avec des dates de **démarrage allant de mars à juin 2023**

Horaires : Vous serez amené(e) à travailler sur des plages **horaires variables (entre 7h et 23h)** et notamment en **week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2**) avec un planning délivré plusieurs semaines à l'avance

Lieu : Villeurbanne/Vaulx-en-Velin (**accès possible en TCL**: arrêt de métro Vaulx-En-Velin La soie)

Rémunération intéressante : 1900€ brut + majoration les weekend/jours fériés + mutuelle d'entreprise + titres restaurant

Autres avantages : abonnement transport remboursé à 60% ou prime de transport + prime de participation & intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel