Chargé Service Client International - Annecy, France - Fiderim

Fiderim

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 18 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.

Votre mission

Nous recrutons notre futur talent : un Chargé service client international (h/f), pour notre client, spécialisé dans la vente d'article outdoor.
Au sein du service client international, vous prenez en charge la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille client sur un secteur de Pays Européens. Vous gérez différents modèles de distributions.
En lien quotidien avec l'équipe commerciale terrain, vous aurez pour principales missions:

- Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires )
- Lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique
- Suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client
- Contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone
- Traitement des demandes/requêtes de nos clients
- Traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays
- Animation de l'offre réassort
- Gestion des retours et des litiges
- Reporting d'activité
- Suivi et de la fidélisation des clients en compte.

Contrat à pourvoir en CDI à temps plein, sur une base de 37 heures par semaine.
Salaire fixe sur 13 mois + mutuelle + indemnités transport + prévoyance + ticket restaurant.
Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d'un environnement agréable

Votre profil

Vous êtes issu(e) de formation Bac +2 / +3 en commerce / vente.
Vous justifiez d'une solide expérience dans une fonction similaire et dans un environnement international.
Vous avez une maitrise courante de l'anglais, de l'italien et du français.
Vous êtes un/une véritable soutien à la vente de nos produits, vous participez au développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients par votre réactivité et proactivité.
Vous êtes à l'aise sur outils informatique: Excel, ERP.

Vous correspondez au profil que nous recherchons : alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée
Pour plus d'information, vous pouvez nous joindre à notre agence Fiderim Consulting Pringy.