Chargée Relation Client - Vaulx-en-Velin, France - ACTICONTROLE

ACTICONTROLE

Entreprise vérifiée

Vaulx-en-Velin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d'obligations réglementaires : Installations et maintenance d'équipements de protection incendie, diagnostics polluants du bâtiment, états des lieux locatif.**

Afin d'accompagner la croissance de l'entreprise, ACTICONTROLE souhaite recruter un(e) chargé(e) de relations client**.**

Rattaché(e) au responsable du service relations client PP & planification des commandes, le/la chargé(e) aura pour missions principales la gestion des appels entrants et la planification des interventions.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une aisance informatique et téléphonique et d'un fort dynamisme, vous performerez sur vos missions au quotidien:

- Traiter les demandes et réclamations dans les délais impartis
- Établir les offres commerciales PP et suivre leurs transformations
- Planifier les commandes clients dans les délais impartis
- Prise de Rendez-vous téléphonique
- Mise à jour informatique des dossiers et des plannings
- Optimisation des tournées de technicien
- Réaliser la facturation des prestations PP
- Réaliser le recouvrement des factures PP
- Accueillir les prospects et clients des prestations PP
- Missions administratives diverses du service

**Compétences requises**
- Dynamisme
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie
- Réactivité
- Sens du relationnel

**Qualifications**:

- BAC +2 administratif ou expérience équivalente
- expérience en plateau téléphonique souhaité

Horaires: du lundi au vendredi, 8h30-12h30 et 13h30-17h30 (sauf vendredi: 16h30)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/02/2023