Expert Poste de Travail - Paris e, France - OSCAR GREEN TECH

OSCAR GREEN TECH

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

* Nous recherchons un Expert Poste de Travail

Mission jusqu'à la fin de l'année

**Contexte Client**

Prestation d'appui de l'équipe Poste de travail (client) dédiée au dédiée au poste de travail SCCM, packaging, MCO (montée version OS, màj sécurité, déploiement applicatif,).

**Activités Spécifiques**

Vous êtes en charge de:

- La réalisation des packages,
- Les tests techniques sur les Pdt avec les VM,
- Les tests fonctionnels avec les demandeurs et testeurs,
- Des phases pilotes sur des directions (Process de déploiement).
- Veiller au respect de cadre de packaging et de process de déploiement,
- La rédaction des documents techniques.

**Compétences techniques requises**
- Windows 10
- Script PowerShell
- Script Batch
- Connaissance technique du poste de travail et notamment de la base de registre
- Eventuellement les GPO

**Langues**

Français

**MISSION**

L'Expert Poste de Travail assurel'industrialisation des installations et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Il teste, qualifie, installe et met en production les évolutions.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

**Installation, tests et recettes**
- Planifie et coordonne les différents acteurs techniques intervenants dans les phases de qualification ;
- Réalise les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques ;
- Contrôle les livraisons études (Dossier d'architecture, livrables,) ;
- Documente l'exploitation et vérifie l'exploitabilité des évolutions livrées ;
- Assure le support niveau 3 post-opération de déploiement ;
- Package les évolutions en vue de facilité leur déploiement.

**Exploitation**
- Traite les incidents à distance sur PC, messagerie ou téléphonie ;
- Gère l'exploitation sur incident ;
- Diagnostique et traite les incidents ;
- Gère le parc informatique connecté au réseau.

**Maintenance, administration et sécurité**
- Suit l'évolution de l'équipement ;
- Administre la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation) ;
- Définit les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances ) et de télémaintenance ;
- Contrôle la conformité des équipements avec les référentiels.

Des missions complémentaires peuvent être confiées à l'Expert Poste de Travail.

**COMPETENCES**

Niveau 1 : Notion Niveau 2 : Connaissance de base

Niveau 3 : Maîtrise Niveau 4 : Expertise

**Connaissances « cœur de métier » / savoir-faire**
- Tests (niveau 4)
- Déploiement de la solution (niveau 4)
- Mise en exploitation et production (niveau 3)
- Support utilisateur (niveau 3)
- Gestion de la satisfaction client (niveau 3)
- Livraison des services (niveau 2)

**Compétences « transverses » / savoir-être / qualités requises**
- Capacité relationnelle - Ecoute (niveau 4)
- Qualité d'organisation - Gestion des priorités - Rigueur (niveau 3)
- Sens du service client (niveau 3)

**Compétences managériales**
- Communication (niveau 4)
- Formation et transmission de connaissances (niveau 2)
- Arbitrage et posture d'échanges (niveau 2)

**FORMATIONS / DIPLOMES**

Bac + 5 en informatique

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel