Assistant Administratif - Toul, France - temporis

Description

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) TEMPORIS TOUL recherche pour un de ses clients un/une "Assistante Service Client et exploitation" H/F

**VOS MISSIONS**:

- Réceptionner et saisir les commandes des clients et leurs particularités
- Apporter une aide administrative aux exploitants ( saisie des voyages dans le logiciel de transport, affectations, prise de rendez-vous de chargement, autres tâches administratives)
- Transmettre les commandes au service exploitation ou aux exploitations des sous-traitants
- Assurer le lien quotidien avec les clients et les informer de toute modification dans la réalisation de la prestation
- Réceptionner les réclamations des clients et en informer le Responsable d'exploitation
- S'assurer du respect des exigences clients, et participer à la mise en place des actions nécessaires en cas de dérive
- Solliciter les clients conformément aux directives du responsable d'exploitation afin, d'obtenir des commandes supplémentaires, de demander des alternatives, de pouvoir décaler des commandes
- Mettre en œuvre les actions d'amélioration décidées par le responsable d'exploitation
- Améliorer la satisfaction client

**VOTRE PROFIL**:
BAC PRO dans le domaine du transport avec idéalement une connaissance de la règlementation sociale + Pack Office
Poste sur long terme avec évolution possible.

Plus de renseignements au

Agence TEMPORIS TOUL
282 rue Saint Mansuy
54200 TOUL

**Retrouvez-nous sur Facebook**:
Débutant accepté