Responsable Service Relation Client - Mérignac - Ad Poids Lourds

    Ad Poids Lourds
    Ad Poids Lourds Mérignac

    il y a 6 jours

    Description
    Le poste de Responsable Service Relation Client (pièces poids lourds) - H/F "Derrière chaque camion, il y a des pièces qui comptent Et si vous deveniez notre expert(e) pour les faire briller ?" AD Poids Lourds Sud-Ouest recherche un(e) Responsable Service Relation Client (pièces poids lourds ) H/F basé(e) à Floirac (33 - proche Bordeaux) : Vos missions : * Vous pilotez l'activité commerciale tout en animant et en accompagnant votre équipe au quotidien. * Vous participez au recrutement, à la formation des collaborateurs, et l'organisation de leur charge de travail pour garantir productivité, qualité de service et bonne ambiance au sein de l'équipe. * Vous suivez les indicateurs, réalisez les reportings attendus et menez des doubles écoutes pour faire progresser chacun. * Vous veillez aussi à la bonne utilisation des outils, au respect des méthodes et procédures, et à la mise à jour de la base clients comme de la documentation technique et commerciale. Vous êtes le garant de la satisfaction client… et du sourire de votre équipe * Vous prenez en charge les litiges clients liés à l'activité de distribution livrée, vous arbitrez les décisions tarifaires dans la limite de votre délégation, et vous assurez la liaison avec les équipes logistiques et commerciales de l'enseigne. * Côté gestion administrative, vous pilotez les plannings de votre équipe et veillez au bon déroulement des flux pour garantir une organisation fluide et efficace. Avec vous, tout est carré, mais jamais au détriment de l'humain. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre entreprise c'est choisir un environnement qui allie la solidité d'un grand groupe et la convivialité d'un esprit familial sur chacun de nos sites. Nous mettons le sens collectif au cœur de notre fonctionnement, guidés par quatre valeurs fortes : l'engagement, la bienveillance, l'exigence et l'humilité. Les avantages :
    • Une mutuelle familiale prise en charge par l'employeur à hauteur de 63 %
    • Un CSE actif proposant des avantages toute l'année
    • Un accord d'intéressement et de participation
    • Un catalogue formation spécifique à nos métiers et animé par des experts internes
    • L'univers multimarque qui permet d'élargir vos compétences au quotidien Mais surtout, vous bénéficierez de réelles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise : beaucoup de nos collaborateurs ont construit des parcours inspirants, du poste de Technicien à celui de Responsable de site. Et si le/la prochain(e), c'était vous ? Le profil recherché ? Formation initiale : BAC +2/3 type BTS Négociation et Relation Clients / DUT techniques de Commercialisation. ? Expérience : Première expérience en vente BtoB, idéalement dans le secteur des pièces détachées dans automobiles/PL ? Savoir être : Excellent sens commercial et relationnel, Force de proposition, rigoureux ? Compétences techniques : Maitrise des techniques de vente et de négociation, du pack office et des catalogues constructeurs. Connaissance des pièces Poids Lourds OBLIGATOIRE. Des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le site de Bruguières (31 - proche Toulouse) L'entreprise Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques. Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s'articule autour d'une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d'un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes. Découvrez l'entreprise AD Poids Lourds ? Formation initiale : BAC +2/3 type BTS Négociation et Relation Clients / DUT techniques de Commercialisation. ? Expérience : Première expérience en vente BtoB, idéalement dans le secteur des pièces détachées dans automobiles/PL ? Savoir être : Excellent sens commercial et relationnel, Force de proposition, rigoureux ? Compétences techniques : Maitrise des techniques de vente et de négociation, du pack office et des catalogues constructeurs. Connaissance des pièces Poids Lourds OBLIGATOIRE. Des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le site de Bruguières (31 - proche Toulouse)
  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    + Assurer la gestion et l'administration des clients. · + Pilotez un portefeuille de clients nationaux : en assurez le suivi, l'avancement des affaires et la coordination avec notre réseau d'équipes d'interventions · + Établissez les offres commerciales en adéquation avec les con ...

    Pessac 26.000 € - 28.000 € (EUR)

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation Client pour un CDD de 9 mois. · Titulaire d'un Bac +2 en Gestion de PME-PMI ou logistique minimum ou équivalent, · Expérience de 2 ans minimum au sein d'un s ...

    Pessac 26.000 € - 28.000 € (EUR) TEMPORARY

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Le Chargé de Relation Client asegura el acompañamiento de los clientes para garantizar la conformidad técnica y la implementación adecuada. · Acompañar al cliente durante la instalación. · Detectar y corregir las anomalías u obstáculos encontrados por el cliente o el técnico. · ...

    Bordeaux

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relation Client

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    + Chargé du support client Coyote est une entreprise française qui fournit des services d'aide à la conduite et des solutions pour les entreprises et les particuliers. · + Le Chargé de Relation Client assure l'accompagnement des clients en veillant à la conformité technique de la ...

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Charge de relation client

    Réservé aux membres inscrits

    Lorem ipsum dolor sit amet, · nec eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.Traiter les demandes dexpéditions et renseigner les clients tout au long du processus. · Prendre contact avec les différents correspondants afin de retracer l'envoi et l'objet de la récla ...

    Bruges

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Charge de relation client

    Réservé aux membres inscrits

    Notre Agence PROMAN TERTIAIRE & INDUSTRIE recherche pour son client spécialisé dans le transport et la livraison un Chargé de Relation Client H/F. · Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent. · Première expérience dans le secteur du Transport et/ou du Service Client. · ...

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Responsable service et relation client magasin

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    · En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. · ...

    Mérignac 30.000 € - 36.000 € (EUR)

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Commercial Centre Relation Client

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    · Informations générales · Entité de rattachement · Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances ...

    MERIGNAC - France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde ()

    il y a 1 jour

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Commercial Centre Relation Client

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    Vous rejoindrez le centre de relation client avec une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs et un manager de proximité. · ...

    Mérignac

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Commercial Centre Relation Client

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    Rejoindre la Macif c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services notamment ceux de demain. · Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de contacts par jour. · ...

    Mérignac

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Commercial Centre Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Vous intégrez la Macif, entreprise mutualiste qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services. · ...

    Mérignac

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Conseiller en Service Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. · Satisfaire et fidéliser notre clientèle sur appels entra ...

    Bordeaux

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    chargé de relation client et talent

    Réservé aux membres inscrits

    Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical. · Au cœur de la vie de l’agence. · ...

    Bordeaux

    il y a 6 jours

  • Travailler en entreprise

    chargé de relation client

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    · Autorité du responsable du centre · Réceptionner les appels téléphoniques entrants, · Identifier la nature de la demande et appliquer les procédure mises en place,Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l interlocuteur appropri ...

    Lormont

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Conseiller en Service Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. · ...

    Bordeaux

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    chargé de relation client

    Réservé aux membres inscrits

    Sous l'autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes : · Rèceptionner les appels télaphoniques entrants, · Identifier la nature de la demande et appliquer les procédure mises en place, · ...

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé(e) Relation Clients

    Réservé aux membres inscrits

    Une startup E-commerce en très très forte croissance qui a fait la promesse de ne jamais faire de compromis sur la qualité de l'alimentation donnée à nos chats. · Tu seras les yeux et les oreilles de la boîte. Tes feedbacks aideront à améliorer nos produits et l'expérience client ...

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Chargé(e) Relation Clients

    Réservé aux membres inscrits

    Ziggy recherche un Chargé(e) Relation Clients solaire et empathique pour renforcer son équipe Customer Care. · Ton objectif ? Transformer chaque interaction en un moment wahou et faire ronronner nos clients (et surtout leurs chats) de plaisir. ...

    Bordeaux

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Conseiller en Service Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général. Rejoindre La Poste Groupe c'est rejoindre une entreprise responsable. · ...

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    chargé de relation client

    Réservé aux membres inscrits

    Nous cherchons notre futur(e) Chargé(e) de relation client. · ...

    Lormont

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relation Client F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Véritable acteur clé de la satisfaction client, pilote los dossiers de sinistres en ADRÉ Eau. · ...

    Mérignac

    il y a 4 semaines

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