Gestionnaire D'application Système D'information - Palaiseau, France - X-EXED

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Entreprise vérifiée
Palaiseau, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Mission principale du poste : Encadré par le responsable des systèmes d'information vous serez en mesure de la seconder sur les missions de support de proximité et de maintenance en condition opérationnelle de la cartographie du système d'information.

**Activités**:
**a/ Support de proximité et administration des outils**:

- Etre le référent de proximité en portant assistance auprès des utilisateurs (sur site ou à distance) : gérer les incidents de sa création à sa résolution avec excalade vers le RSI si besoin ou auprès des différents supports techniques de nos prestataires
- Accompagner/former les utilisateurs en capitalisant sur une base de données documentaires de nos outils
- Prendre en compte les nouveaux besoins des utilisateurs (demandes d'évolutions) et ainsi se positionner en tant qu'interface entre les utilisateurs et les prestataires pour assurer la résolution et le bon fonctionnement des outils
- Administrer le back-office : gestion de comptes utilisateurs, gestion des droits d'accès etc...
- Configurer le poste de travail des nouveaux arrivants.

**b / Maintenance en condition opérationnelle de la cartographie SI et du parc informatique**:

- Contribuer à l'évolution du SI : être force de proposition pour l'optimisation du SI, prendre à sa charge quelques projets en collaborant de façon constante avec les équipes métier et le RSI
- Assurer un reporting régulier de l'état du SI auprès de du RSI : degré de satisfaction des utilisateurs, panorama des incidents en cours etc...
- Faire l'inventaire régulier du parc informatique.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: 30,600.00€ per year

Work Location: Hybrid remote in 91120 Palaiseau
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