Adjoint Administratif - Strasbourg, France - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d'activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d'Alsace.

**Mission**:
**Présentation du poste**
- La mission principale du poste consiste à traiter le contentieux soit à contrôler et/ou modifier les données de la facturation
- Assure une facturation conformément à la réglementation et les règles institutionnelles
- Traite les différents retours des caisses de sécurité sociale, patients, organismes, Trésor Public
- Accueil le public pour répondre aux interrogations sur place ou à la Trésorerie des HUS
- L'agent assurera également les différentes missions dévolues à son secteur d'activité sous la responsabilité directe du cadre de proximité

**Missions**
- Accueil physique et téléphonique des patients aux guichets de la DACE
- Vérification de l'identité des patients, enregistrement dans les différents logiciels métier et orientation des patients conformément aux bonnes pratiques des HUS
- Accueil physique et téléphonique lors de la permanence au guichet des HUS et de la Trésorerie des HUS
- Vérification des titres et pièces jointes après traitement du contentieux avant d'effectuer la mise sous plis
- Gestion du contentieux
- Tâches diverses autres possibles en fonction du besoin : traitement des appels internes aux HUS, communication des règles de facturation, traitement du courrier, missions transversales en relation avec les services et différentes missions à développer

**Relations hiérarchiques**
- Les usagers et leurs proches
- Les secrétariats, cadres des services, personnels médicaux et conseillers de gestion
- La Trésorerie des HUS
- Les Caisses d'Assurance Maladie et autres organismes

**Profil**:
**Compétences et qualités requises**
- Sens de l'accueil du public
- Sens du travail en équipe, qualités relationnelles
- Rigueur et méthode de travail
- Disponibilité, capacité d'adaptation en fonction des besoins
- Qualités rédactionnelles
- Connaissance des règles de protection sociale appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques standards : Word, Excel
- Aisance dans l'apprentissage et l'utilisation de nouveaux logiciels informatiques
- Pratique des langues étrangères (allemand, anglais) et dialecte souhaitées

**Rythme de travail**
- Quotité de travail : 100%
- MJ 7h30