IT Operations - Paris - CABAIA

Description

Overview

CABAIA recrute un(e) IT Operations & Project Coordinator

CABAIA, c'est l'histoire d'une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s'exprimer librement, CABAIA propose des collections qui respectent toutes les envies et tous les quotidiens. La mission de la marque ? Transformer chaque déplacement en voyage, pour multiplier les expériences et vivre notre vie comme on l'entend. Tout simplement.

Alors, envie de nous rejoindre ?

Les principaux avantages chez CABAIA

• Culture stimulante, décalée et colorée, fondée sur des valeurs fortes ;
• Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec du télétravail ;
• RTT pour tous les CDI ;
• Politique d\'augmentation annuelle ;
• BSPCE à hauteur de 50 % du salaire annuel de base ;
• De nombreux moments de convivialité et afterwork avec l'équipe ;
• Et bien plus encore

Tes missions

Au sein de l'équipe IT, tu seras en charge d'intervenir sur une infrastructure moderne, 100 % Cloud & SaaS, sans dette technique, mais avec de fortes ambitions de structuration et de montée en puissance. Bras droit technique et organisationnel du CTO, tu joues un rôle clé à la croisée de l'infrastructure, de l'opérationnel et de la qualité.

Projets d'infrastructure (conception & déploiement)

• Concevoir et déployer les projets d'infrastructure Cloud & SaaS (Azure, Google Cloud, Business Central, Shopify, Modern Data Stack).
• Mettre en place et renforcer les fondations Identité & Sécurité : SSO (Entra ID / Google Workspace), MFA, Conditional Access, gestion des accès et des rôles.
• Déployer et administrer la gestion de parc (MDM) pour les environnements Mac et PC.
• Piloter l'optimisation de notre stack SaaS : rationalisation des outils, maîtrise des coûts, sécurisation des usages et des accès.
• Automatiser et fiabiliser les configurations (scripts, bonnes pratiques, documentation).

Support & continuité de service (binôme opérationnel)

• En lien étroit avec la SysAdmin, tu sécurises le quotidien et garantis la continuité de service.
• Travailler en binôme fonctionnel avec la SysAdmin.
• Assurer la reprise complète du support N1/N2 en cas d'absence.
• Participer activement à la gestion des pics d'activité, en traitant les tickets aux côtés du SysAdmin.
• Être le/la référent(e) N2/N3 sur les incidents complexes et les sujets transverses.
• Contribuer à l'amélioration continue du support (process, priorisation, outillage).

Organisation & qualité (QA & rigueur opérationnelle)

• Tu apportes de la méthode et de la fiabilité dans nos projets et nos mises en production.
• Soutenir les équipes SI lors des mises en production en structurant et exécutant les campagnes de tests.
• Mettre en place un recettage rigoureux, majoritairement manuel, avec une automatisation simple lorsque pertinente.
• Formaliser et améliorer les processus techniques et opérationnels (tests, déploiements, changements).
• Être garant(e) de la qualité, de la stabilité et de la lisibilité de nos environnements.

Compétences

• Administration Cloud & SaaS : maîtrise de l'administration des environnements Microsoft 365 / Entra ID et Google Workspace et connaissance des enjeux de sécurité et de gouvernance des outils SaaS.
• Gestion de parc & MDM : connaissance des principes de la gestion de parc Mac et Windows et capacité à administrer ou configurer un MDM (Intune, Jamf, Kandji).
• Support utilisateur : capacité à assurer un support N1/N2 sur Mac et PC, diagnostiquer des problèmes matériels ou logiciels, et intervenir auprès des utilisateurs.
• Gestion de projet IT : maîtrise des outils et bases du pilotage de projet (Jira, Confluence) et capacité à structurer un sujet de bout en bout.
• Qualité et culture du test : suivi d'un plan de recette (UAT), tests méthodiques et documentation précise des bugs.
• Automatisation et scripting : capacité à lire ou écrire des scripts simples (PowerShell, Bash ou Python).
• Rigueur et fiabilité : sens du détail et compréhension des impacts d'erreurs en IT.
• Posture hands-on : disponibilité pour le support utilisateur et configuration de postes, avec aptitude à mettre les mains dans le cambouis.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience technique, en tant qu'Admin Sys, Ingénieur Cloud ou Coordinateur Tech, et maîtrise des environnements Cloud et SaaS (Azure AD, Office 365, Google Workspace).
• Doer : aime mettre les mains dans le concret, configurer un utilisateur, écrire un script ou comprendre une API pour automatiser une tâche.
• Connaissances des enjeux réseaux et sécurité, et capacité à les appliquer au quotidien pour garantir la fiabilité et la continuité des services.
• Envie de progresser vers la gestion de projet et l'organisation : pilotage d'un déploiement, suivi d'un planning, gestion d'un budget ou orchestration d'une campagne de tests.
• Organisé(e) et rigoureux(se), capable de jongler entre projets, suivi opérationnel et priorités tout en restant attentif aux détails.
• Combinaison technique, autonomie et sens du service, avec contribution concrète à l'avancement de l'équipe et des projets.

Processus de recrutement

• Entretien #1 avec Mathilde - Talent Acquisition Manager (30 min)
• Entretien #2 avec Silvano – CTO (45 min)
• Cas pratique en live avec Silvano et une personne de l'équipe IT
• Entretien #3 avec Emilien – Co-founder (30 min)

Chez CABAIA, nous croyons en la force de la diversité, de l\'égalité et de l'inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque voix est valorisée, chaque différence est célébrée et chaque individu est respecté. Nous accordons la même considération à toutes les candidatures. Cette annonce est également ouverte aux travailleurs en situation de handicap. Des aménagements de poste sont possibles, alors n'hésitez pas à nous en parler lors du processus de recrutement.