Responsable Hébergement - Clermont-Ferrand, France - SOGEPAR

SOGEPAR

Entreprise vérifiée

Clermont-Ferrand, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Intégrez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand

L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 , un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français.

Nous sommes à la recherche d'un.e **Responsable Hébergement** en **CDI** afin d'accompagner le développement et la notoriété de notre hôtel au sein d'une équipe composée de 7 collaborateurs.

**MISSIONS**

Dans le cadre de vos missions, vous devrez:

- Respecter les **valeurs**, **l'image** ainsi que les **normes** de la marque de l'hôtel,
- Garantir un **accueil personnalisé** et **chaleureux** à chaque client et contribuer à leur **satisfaction** ainsi qu'à leur **bien-être** tout au long de leur séjour afin de favoriser la **fidélisation**,
- Manager, superviser et motiver une **équipe d'environ 7 collaborateurs** pour offrir une prestation de qualité,
- Gérer les **plannings de travail** de votre équipe en respectant la législation,
- Piloter et assurer la parfaite **gestion opérationnelle de nos chambre**s et **salles de séminaire** en collaboration avec le service commercial,
- Optimiser le **revenu management** et la **e-réputation** en collaboration avec le camp de base en mettant en œuvre les actions correctives si nécessaire,
- Contribuer au développement du **chiffre d'affaires** et du **taux d'occupation** en optimisant la qualité de nos services et prestations
- Mettre en œuvre les **techniques de vente** pour contribuer au **développement des autres services**

**PROFIL**
- Vous possédez de **bonnes capacités relationnelles** et votre **savoir-être** ainsi que **votre sens du service** constituent des qualités précieuses pour ce poste.
- ****, **** et ****, vous avez une personnalité dynamique, adaptable et réactive dans le travail. Vous êtes également un.e **leader reconnu.e** pour votre **sens du détail**, capable de superviser une équipe de 7 personnes.
- Vous possédez des compétences confirmées en **vente** et en **développement** **commercial**. En tant que **gestionnaire expérimenté.e**, vous maîtrisez le **reporting** et la **gestion en hôtellerie**.
- Vous disposez d'une connaissance approfondie des **règles d'hygiène et des normes de sécurité**.
- **Autonome** et **volontaire**, vous vous montrez souriant et disponible face à la clientèle et mettez un point d'honneur à satisfaire des clients venant séjourner dans une ambiance chaleureuse et détendue.
- Vous maîtrisez parfaitement les outils tels que **Word, Excel, le PMS hôtelier **ainsi que **les outils RM.**:

- Vous disposez d'une bonne maîtrise de la **langue anglaise **et la connaissance d'une autre langue serait un avantage apprécié.

**AVANTAGES**

Ce que vous gagnerez en nous rejoignant ?
- **Opportunité et Evolutions **pour développer votre passion métier par des formations régulières permettant une montée permanente en compétences, notamment grâce à notre programme interne "Cursus Talent" formant nos nouveaux
- **Esprit de famille** où chacun.e trouve sa place au sein d'équipe performante.
- **Innovation** permettant à toutes et tous d'apporter son petit « plus », d'exprimer son originalité grâce pour faire de l'expérience client une émotion inoubliable.

Soucieux du bien-être de nos salarié.es, nous avons mis en place une Politique RH respectant l'équilibre de la vie personnelle et professionnelle en proposant des **conditions de travail et des avantages** qui font la différence:

- Avantage ou indemnités nourriture
- Réductions tarifaires dans le réseau des 26 établissements
- Participation au titre d'abonnement aux transports publics
- Possibilité de primes occasionnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel