Agent de Médiation - Bourg-en-Bresse, France - Alfa 3A

Alfa 3A
Alfa 3A
Entreprise vérifiée
Bourg-en-Bresse, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Mission(s)**:
Afin de favoriser l'accès aux services de la Poste, nous recrutons un agent de médiation qui aura pour mission l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des publics en situation de vulnérabilité.
- Missions: - Accueillir et informer la clientèle vulnérable sur l'organisation générale du bureau de poste et les fonctionnalités des automates postaux- Aider à l'apprentissage et au renseignement de formulaires et d'imprimés spécifiques (ex : clôture de compte, virements ), lettres recommandées, colis, TIP, mandats, Western Union.
- Expliquer les services accessibles et accompagner à l'utilisation des automates postaux
- Expliquer et accompagner à l'usage des services de la Poste en ligne
- Organiser, animer des ateliers découvertes du bureau de poste avec les clients vulnérables - cas pratiques à partir de kits pédagogiques des produits postaux.
- Dans le cas de clients ne maitrisant pas la langue française et rencontrant des difficultés de compréhension des services postaux ou des difficultés de communication avec un agent de la Poste : traduction et interprétariat

**Description de l'offre**:

- Connaissances et qualités requises- Maîtrise d'une langue étrangère : Arabe
- Maîtrise des outils bureautiques (Word Excel)
- Savoir rendre compte (Bilan écrit)
- Capacités à travailler en équipe
- Bonnes capacités relationnelles et connaissances des publics étrangers
- Niveau d'étude requis- Bac (ou équivalent)- Expérience(s) requise(s)Agent d'accueil/Médiateur
- Nombre d'années d'expériences requises- 1 année(s)- Avantages liés au posteTickets restaurant dès 4 mois d'ancienneté, CSE, Chèques vacances à partir d'1 an d'ancienneté, prime d'ancienneté à partit de 3 ans.
- Information de contactPostulez en ligne en déposant CV + Lettre de motivation à l'attention de Madame Sabrina LATRECHE Directrice SMS et Intégration.
AIE-3403- Début du contrat
- Dès que possible- Type de contrat- CDI- Statut- Non cadre- Temps de travail- Temps plein- Régime temps de travail- Heure- Lieu Bourg en Bresse- Activité(s)- Intégration des réfugiés et étrangers- Rémunération- Rémunération (périodicité ,96 € brutmensuel
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