Chargé(E) de Compte Polyvalent Service Clients - La Penne-sur-Huveaune, France - Interface Technologies

Interface Technologies

Entreprise vérifiée

La Penne-sur-Huveaune, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Editeur de logiciel pour hôtellerie, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.

Missions:
Après une formation complète de minimum 1 mois, vous intégrerez notre service clients composé de 3 pôles:

- Configuration et formation client
- Aide à l'utilisation, Suivi et fidélisation clients
- Analyses techniques fonctionnelles et connectivités

Configuration et formations:
Configurer nos solutions en fonction des demandes des clients et assurer la formation des clients aux outils.

Aide à l'utilisation, Suivi et fidélisation:
Analyses techniques fonctionnelles et connectivités:
Les analyses techniques concernent les problématiques / dysfonctionnements que remontent nos clients indépendants, chaînes hôtelières et partenaires. analyser les dysfonctionnements pour les équipes techniques, faire des scénarios de reproduction et tenir informé le client.

Ce recrutement est axé sur la configuration et la formation des clients, mais une polyvalence est possible entre les pôles.

BILINGUE ESPAGNOL REQUIS

Profil et compétences

Titulaire d'un bac +2/3 en commerce/tourisme, vous avez de solides connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux nos clients.

Une 1ère expérience en relation clients ou en animation de formation est souhaitable.

Vous êtes proactif et à l'écoute

Vous êtes pédagogue et patient

Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail