Réceptionniste Polyvalent Jour/ Nuit - Bussy-Saint-Georges, France - B&B Hotel Marne la Vallée Bussy

Description

Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour

Réceptionniste polyvalent du Jeudi Au lundi.

Missions:

- Accueil et réception de la clientèle,
- Gestion administrative et commerciale,
- Suivi des réservations individuelles et de groupes,
- Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
- Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
- Vérifier les livraisons du linge et petit déjeuner
- Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée,
- Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients.

Accueillir, informer, assister le client tout au long de son séjour

Contribuer à donner une image positive de l'hôtel qui l'emploie et de l'enseigne B&B

Participer au développement commercial de l'enseigne et à la fidélisation de la clientèle

Respecter les procédures mises en place

Gérer du planning des réservations (réponses aux courriers et confirmation écrite)

Gérer la caisse et main courante (clôtures de la veille, télécollecte)

Imprimer les rapports de clôtures (services hôtel)

Communiquer sur les prix pratiqués et des différents services proposés

Savoir apporter des solutions aux problèmes posés

Gérer les conflits clients en l'absence du responsable

Suivre et respecter les règles et consignes de sécurité

Contrôler les chambres en cas de besoin

Signaler tout dysfonctionnement (passation entre collègues et à la direction)

Réception et contrôle des commandes

Réalisation de l'inventaire mensuel

Gestion des petits déjeuners (mise en place du buffet en cohérence avec l'activité)

Vérification quotidienne de la fraîcheur des produits alimentaires proposés aux clients

Accueil clients et vérification des paiements

Débarrasser des plateaux, nettoyage de la vaisselle et de la salle

Suivi de la tranquillité et de la sécurité du sommeil des clients

Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques

Veiller à la bonne présentation de la réception, du hall et des parties communes

Alors rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 035,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel