Chef de Reception - Charenton-le-Pont, France - IBIS PARIS PORTE DE BERCY

IBIS PARIS PORTE DE BERCY

Entreprise vérifiée

Charenton-le-Pont, France

il y a 8 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le complexe hôtelier Ibis et Ibis Budget Paris Porte de Bercy qui compte 312 chambres est à la recherche de sa (son) Chef de Réception.

Véritable Leader, votre mission principale sera d'accompagner les équipes de la réception au quotidien.

**Votre Rôle**

Supervise les activités opérationnelles du service

Piloter des activités (telles que les groupes ; les débiteurs ; la relation client )

Promouvoir l'établissement et ses services.

Contrôler la facturation et les encaissements

Etre un acteur enthousiaste au service du collectif

Participer à l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs

Etablit les plannings de travail de ses collaborateurs (repos, congés, remplacements..), s'assure du respect et du suivi des plannings et horaires de son équipe

Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle

Intervient dans d'autres services ponctuellement parce que l'entraide fait partie de nos valeurs

Se réunit quotidiennement avec les membres de son équipe pour discuter des activités clés du moment, revient sur les commentaires clients avec son équipe et leur partage leurs résultats.

Interagit de manière constructive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil & un séjour de qualité

**Profil recherché**

Maitrise de l'anglais indispensable

Maîtrise des logiciels FOLS, TARS indispensables

Bonne connaissance de l'hôtellerie

Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit

Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences

Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative

Excellentes compétences organisationnelles

Compétences informatiques (Word et Excel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Cantine
- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail