Agent de Support Client Français/Anglais (F/H) - Toulouse, France - Bebee

Description

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Support Client Français/Anglais passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent(e) de Support Client, vous serez responsable de fournir une assistance exceptionnelle aux clients, de résoudre les problèmes techniques et de garantir une expérience client de haute qualité.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat en temps opportun et de manière professionnelle.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques des clients liés à nos produits et services.
• Fournir des conseils et une assistance pour l'utilisation efficace de nos solutions.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.
• Assurer un suivi précis des interactions avec les clients dans notre système de gestion des tickets.

Exigences :

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Expérience antérieure dans un rôle de support client ou service clientèle préférée.
• Connaissance des outils de ticketing et de gestion de la relation client (CRM) est un plus.

Avantages :

• Salaire compétitif avec des opportunités de croissance au sein de l'entreprise.
• Environnement de travail stimulant et dynamique.
• Formation approfondie sur nos produits et services.
• Possibilité de travailler à distance.

Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous avez les compétences requises, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui en envoyant votre CV et une lettre de motivation en français.

Nous attendons avec impatience de travailler avec vous !