- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte service client magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Quéven, France À temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 4 semaines
Leroy Merlin Quéven, France À temps partielUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Hôte service et relation client magasin en alternance
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, ...
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Hôte service client magasin Vannes
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morbihan, France CDIUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte de caisse H/F
il y a 4 semaines
Eureden Quéven, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Au sein du Magasin Vert de Quéven et rattaché au Responsable du Magasin, vos principales missions sont : · - Accueil, conseil clients · - Encaissement et tenue de la caisse · - Ouverture et clôture des caisses, tenue du journal de caisse · - Développement ...
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Logisticien magasin CONTRAT WEEK-END H/F_LORIENT
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, France PermanentUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · • Votre futur métier : · Au sein de notre magasin, vous fac ...
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Vendeur en magasin en alternance
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, FranceVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, ...
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Alternant(e) Vendeur en magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, France ApprenticeshipVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, ...
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Employé logistique
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · • Votre futur métier : · Au sein ...
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Vendeur (H/F) en magasin - CDI 16h Week-end
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, France PermanentUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. · En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d' ...
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Conseiller de Vente – Campus
il y a 4 semaines
CMB Quéven, France CDIConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre · Prêt(e)s à embarquer dans l'aventure Tech'Up, notre campus professionnel. · Un voyage de 9 mois pour lancer ta carrière commerciale éveille ta curiosité ? · Alors, deviens : · Conseiller de Vente F/H · CDI – Quéven (56) · RYTHME ...
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Community Manager en Alternance
il y a 4 semaines
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance sur la mission de Community Manager pour la rentrée 2024 ? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · CONTEXTE · Le Communit ...
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Employé Logistique cour des matériaux
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleindu poste · Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur le secteur Jardin. · • Votre futur métier : · Au sein du secteur Jardin, vous participez à l'acces ...
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Assistant logistique H/F
il y a 3 semaines
La Coopérative Welcoop Quéven, France À temps pleinÀ propos de nous · Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? · Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopéra ...
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agent de service F/H
il y a 4 semaines
Arènis Sud Bretagne Quéven, France CDI, Temps partielL'entreprise · Ouest Atlantic Services est une filiale du Réseau Arènis qui développe depuis 2005 son expertise et son savoir-faire en proposant des services de propreté personnalisés et adaptés aux attentes de ses clients sur le Grand Ouest. · Entreprises, collectivités, copropr ...
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agent de service F/H
il y a 3 semaines
ARÈNIS Quéven, France Temps partiel;CDIL'entreprise · Ouest Atlantic Services est une filiale du Réseau Arènis qui développe depuis son expertise et son savoir-faire en proposant des services de propreté personnalisés et adaptés aux attentes de ses clients sur le Grand Ouest. · Entreprises, collectivités, coproprié ...
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Mécanicien Atelier
il y a 4 semaines
ALTO Emploi Quéven, France CDI, Temps pleinL'entreprise · L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 11 ans. · Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance · Qu'en est-il ? Entreprise bretonne spécialisée dans les petits mat ...
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opérateurs polyvalents 6h 13h
il y a 6 jours
RESEAU ALLIANCE Quéven, France À temps pleinÀ propos de nous · Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. · Des groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP et l'agroal ...
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BR26-1- TCT-Référent cellule log-dsc-LBH F/H
il y a 2 semaines
SIAé Quéven, France Temps plein;CDIDescription du poste · Placé sous l'autorité du SIAé, l'atelier industriel de l'aéronautique de Bretagne (AIA BR) est implanté sur les bases aéronavales de Lann-Bihoué, Landivisiau et Lanvéoc-Poulmic. Certifié EN 9110 et ISO 9001, agréé FRA 145, l'AIA BR assure essentiellement l ...
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BR26-1- TCT-Référent cellule log-dsc-LBH F/H
il y a 4 semaines
AIA Bretagne Quéven, France CDI, Temps pleinL'entreprise · L'AIA de Bretagne a pour mission spécifique la maintenance opérationnelle des aéronefs de la Marine Nationale dans leur globalité et apporte son soutien techniques au profit des forces. Il présente la caractéristique d'être composé de 3 antennes basée en Bretagne: ...
Hôte service et relation client magasin - Quéven, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
