- Travailler en étroite collaboration avec les départements métiers, du pôle Produit & Innovation, de manière générale, avec les ressources relatives aux projets CRM
- Analyser, écouter, comprendre et rédiger les besoins des métiers afin de proposer des solutions adaptées autour de la solution CRM (Sales, Customer Service & Marketing)
- Identifier les opportunités d'amélioration, et proposer des solutions innovantes pour optimiser les processus métiers et réduire les coûts
- Piloter la réalisation et le déploiement des solutions en collaboration avec notre intégrateur, tes clients internes et ressources de la DSI en respectant le planning et le budget validé.
- Garantir la disponibilité et l'intégrité des données entrantes et sortantes en collaboration avec nos partenaires internes / externes
- Collaborer à la réalisation des documents / médias de formation et documentation autour du CRM
- Participer au maintien en condition opérationnelle de la plateforme CRM, et de son intégration au sein du SI global
- Participer à l'assistance du CRM auprès des utilisateurs
- Assurer la veille technologique / suivi des évolutions de la plateforme 365 et anticiper les impacts et opportunités la concernant.
- Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique ou en gestion de projet, tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience en tant que chef de projet. Avec une orientation résolument business, idéalement à travers l'utilisation de plateformes CRM reconnues, ton intérêt pour la compréhension et la transformation des métiers guide ton parcours professionnel.
- Tu possèdes une sensibilité marquée à l'égard de la qualité des données et de l'efficience opérationnelle de tes clients internes. Tes compétences organisationnelles et rédactionnelles te permettent de développer des cahiers des charges et des plans de test, tout en jonglant avec plusieurs sujets et parties prenantes simultanément.
- Tu es flexible, tenace et doté(e) d'un bon savoir-être
- Gestion de projet Cycle en V et Agile
- Connaissance d'une plateforme CRM tel que Dynamics CRM (idéalement), Salesforce, Hubspot ou encore Sugar CRM (...)
- Compréhension ou expertise des enjeux techniques et d'architecture
- Maîtrise de la suite Office
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Chargé de Projet Emailing/crm
il y a 3 semaines
Huttopia Lyon, FranceHuttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du territoire, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Chine ). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 105 sites exploités, les activités ind ...
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Chargé(E) de Projets CRM-bi
il y a 2 semaines
MEDAC SAS Lyon e, FranceDescriptif du poste · **Mission** · Rattaché(e) au Directeur Business Excellence et intégré(e) dans une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge de l'administration au quotidien de nos solutions CRM, BI et LMS ; de la formation, de l'accompagnement et du support aux utilisateur ...
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Alternant Assistant(E) de Projets CRM
il y a 3 semaines
Besson Chaussures Lyon, FranceEn plein développement, Besson recherche pour la rentrée 2023 un(e) **alternant(e)** au sein du service **Marketing (CRM). Intégré(e) au département data et fidélisation**, vous participez à l'élaboration du plan de contacts clients, en fonction du plan d'animations commerciales, ...
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Chargé-e de Projets E-crm
il y a 4 jours
Fermob Saint-Didier-sur-Chalaronne, FranceParticiper à la mise en place de la plateforme CDP ADVALO (Insight Activation) et des premières campagnes d'activation (B2C). · Créer et paramétrer les campagnes B2C dans l'outil (ADVALO) · - Cibler les audiences · \- Déterminer les parcours clients · \- Analyser et suivre les ré ...
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Chef de Projets PIM/CRM
il y a 2 semaines
Accile Lyon, FranceRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d'Information Pourvu Notre client est une belle société industrielle commercialisant toute une gamme de produits d'accès en hauteur depuis plus de 40 ans. Comptant 350 personnes, cette entreprise réalise 85 M€ de chiffre d'affaires dont près de ...
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Chef de projet ERP et CRM H/F
il y a 2 semaines
Hardis Group Lyon, France CDIRésumé du poste · Chef de projet ERP/CRM, vous avez déjà fait vos preuves dans un cabinet deconseil, et réalisé des projets d'envergure. · Vous souhaitez accompagner la transformation du business model,des offres, de l'organisation et des solutions de nos clients, avec unevéritab ...
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Manager de projet BI/CRM/E-BUSINESS
il y a 3 semaines
Accile Lyon, FranceRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d'Information Pourvu Nous recrutons pour une société de Conseil et de Services Informatiques experte dans la mise en œuvre de projets décisionnels, un(e) Manager de entreprise leader de la BI, du CRM et acteur majeur de l'e-Business, de l'EIM e ...
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Chef de Projet Digital CRM/E-commerce
il y a 3 semaines
Accile Lyon, FranceRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d'Information Pourvu Notre client est devenu en 16 ans le leader de la commande groupée en vins. Il propose aux CSE et collectivités sur l'ensemble du territoire national une offre de qualité issue de producteurs avec lesquels il entretient un ...
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
INTER-INOX Meyzieu, FranceDepuis sa création en 1978, **INTER INOX**, spécialiste de la distribution d'éléments d'assemblages mécaniques en acier inoxydable, propose une des gammes les plus complètes sur le marché français. · Présent en France depuis son siège social situé à Meyzieu près de Lyon, INTER IN ...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
INTER-INOX Meyzieu, FranceDepuis sa création en 1978, **INTER INOX**, spécialiste de la distribution d'éléments d'assemblages mécaniques en acier inoxydable, propose une des gammes les plus complètes sur le marché français. · Présent en France depuis son siège social situé à Meyzieu près de Lyon, INTER IN ...
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Alternance Chef de projet CRM et data marketing
il y a 3 jours
Groupe SEB Lyon, FranceJob Type : Apprentissage | Temps plein | 12 mois · Contribuez à notre développement · Rejoignez notre pôle Analytics de l'équipe Media & Digital Marketing au sein de la Direction Marketing Services, en alternance pour 12 ou 24 mois , à partir de septembre 2024 et sur notre camp ...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
INTER-INOX Meyzieu, FranceDepuis sa création en 1978, **INTER INOX**, spécialiste de la distribution d'éléments d'assemblages mécaniques en acier inoxydable, propose une des gammes les plus complètes sur le marché français. · Présent en France depuis son siège social situé à Meyzieu près de Lyon, INTER IN ...
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Chargé D'affaires Grands Comptes
il y a 2 semaines
Van Leeuwen Group Meyzieu, FranceDans le cadre d'un remplacement vous aurez pour fonction principale de contribuer au développement des résultats de l'entreprise en développant un portefeuille spécifique de clients Grands Comptes et Projets. · **issions**: · - Elaborer et mettre en œuvre le plan d'actions commer ...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 semaine
DRA Technologies Meyzieu, France**Qui sommes-nous ?** · D.R.A Technologies **est une PME fondée sur des valeurs familiales fortes**. Expert multi-secteur en développement de systèmes automatisés et en informatique industrielle, nous accompagnons au quotidien nos clients par notre savoir-faire reconnu depuis des ...
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Chargé de Recrutement
il y a 3 semaines
DRA Technologies Meyzieu, France**Qui sommes-nous ?** · D.R.A Technologies **est une PME fondée sur des valeurs familiales fortes**. Expert multi-secteur en développement de systèmes automatisés et en informatique industrielle, nous accompagnons au quotidien nos clients par notre savoir-faire reconnu depuis des ...
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Commercial Sédentaire
il y a 2 semaines
Würth Elektronik France Meyzieu, FranceLe siège français, situé dans la zone industrielle de Meyzieu Jonage, est un centre qualité et logistique à dimension internationale abritant les services commerciaux et experts techniques dédiés à chaque département. La business unit **Würth Elektronik CBT**, circuits imprimés, ...
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Principal Architect
il y a 3 semaines
GroupAgora Meyzieu, France**Le poste**: · **Activités du poste**: · Créer, redesigner, réarchitecturer un ensemble en croissance et donc pratiquement infini de produits logiciels, en identifiant des patterns dans des systèmes complexes en trouvant des moyens de les rendre plus simples, plus performants, e ...
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Principal Architect
il y a 2 semaines
Groupagora Meyzieu, France**Le poste** · **Activités du poste**: · Créer, redesigner, réarchitecturer un ensemble en croissance et donc pratiquement infini de produits logiciels, en identifiant des patterns dans des systèmes complexes en trouvant des moyens de les rendre plus simples, plus performants, et ...
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
Würth Elektronik France Meyzieu, FranceLe siège français, situé dans la zone industrielle de Meyzieu Jonage, est un centre qualité et logistique à dimension internationale abritant les services commerciaux et experts techniques dédiés à chaque département. La business unit **Würth Elektronik CBT**, circuits imprimés, ...
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Principal Architect
il y a 2 semaines
Groupagora Meyzieu, France**Le poste** · **Activités du poste**: · - Créer, redesigner, réarchitecturer un ensemble en croissance et donc pratiquement infini de produits logiciels, en identifiant des patterns dans des systèmes complexes en trouvant des moyens de les rendre plus simples, plus performants, ...
Chef de Projet CRM F/H - Meyzieu, France - mylight150
Description
L'entrepriseLibère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d'énergie en Europe
Chaque jour, au sein de mylight150, nous participons à la construction d'un monde où chacun produit et consomme sa propre électricité pour libérer nos usages et profiter d'une abondance durable.
Avec notre marque MyLight Systems, nous concevons des produits et services innovants allant des panneaux solaires à une solution de stockage virtuel de l'électricité produite. Ces produits ainsi que des gammes en matière de climatisation, ventilation et chauffage, sont proposés à notre clientèle à travers nos canaux de distribution dont notre propre enseigne, Alaska Energies, présente dans chacun de nos pays.
Alors, si toi aussi tu souhaites intégrer un groupe à impact et nous aider à relever les grands défis environnementaux de notre monde actuel, tout en t'épanouissant dans un contexte de croissance rapide (nous venons de lever 100 millions d'euros en décembre 2023 pour accompagner notre développement), rejoins-nous
Description du posteDans le cadre de l'expansion de notre direction des systèmes d'information, nous recherchons notre futur(e) Chef de projet CRM.
Sous la responsabilité du manager du pole ERP & Business Solutions, il/elle aura le pilotage des sujets relatifs à notre plateforme Dynamics Customer Engagement. En relation avec les départements du commerce, du marketing et produit, il/elle assurera la définition de solution, le pilotage des projets incluant la coordination des différents acteurs ainsi que le respect des budgets et plannings associés.
Tes principales missions seront :
Le périmètre de la mission étant international, l'anglais courant (lu / écrit et parlé) est requis, et des déplacements ponctuels en Europe seront possibles.
Compétences SI attendues :
