Assistant-e Administratif Polyvalent - Bordeaux, France - #APTIC
Description
**Veuillez postuler sur **:**Description de l'entreprise**
La massification de la dématérialisation de l'ensemble des démarches de la vie quotidienne (impôts en ligne, e-commerce, support client digital) se traduit par l'augmentation du non-recours aux droits et la diminution très significative des opportunités, d'égalité de chances voire de sentiment de relégation pour tout.e n'ayant pas de compétence numérique.
Notre Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) #APTIC conçoit et déploie des outils et des services pour faciliter la montée en compétences numériques des citoyens, particulièrement les plus éloignés du numérique.
Au fil des années, nous avons ainsi constitué un véritable écosystème qui articule:
- les organisations qui ont un intérêt à faciliter la montée en compétences des citoyens (les commanditaires)
- les organisations qui sont capables de délivrer des services d'accompagnement et de médiation numérique (les fournisseurs de services de médiation numériques)
- les organisations et les personnes qui identifient, côtoient, parfois diagnostiquent, puis orientent les citoyens en difficulté avec le numérique (les aiguilleurs)
- les citoyens qui ont besoin de monter en compétences numériques (les bénéficiaires)
- les organisations fournisseur de services complémentaires sectoriels (formations, mesures d'impacts, AMO) ou territoriaux (pôles ressources, plateforme d'appui territorial), sous-traitantes, usagères ou destinataires des solutions de la coopérative (opérateurs intermédiaires)
- les organisations qui souhaitent s'impliquer de l'impact social porté par nos solutions d'inclusion numérique (les sociétaires et les investisseurs)
Chaque famille de cet écosystème constituent une communauté en développement à laquelle #APTIC fournit des outils, des services et des solutions. Chaque famille peut avoir un statut de client, de fournisseur ou d'utilisateur avec tiers-payeur.
L'outil historique, support de l'amorçage de cet écosystème, est le Pass #APTIC qui permet d'agir sur des publics identifiés (via les aiguilleurs) pour les amener positivement vers une montée en compétences (chez les fournisseurs de services de médiation numérique) et restituer les mesures d'impact et l'analyse des services réalisés (pour les commanditaires).
La mécanique, initié par le Pass #APTIC, a permis à ce jour de créer:
- la plus importante offre de services référencés d'inclusion numérique en territoire métropolitain et outre-mer points de présence),
- la seule offre de services interopérable et adressable tant par des commanditaires nationaux que locaux.
- la seule solution pour les acteurs publics et privés permettant d'assurer des flux financiers aux normes DSP2 / Tracfin et une conformité aux règles européennes relatives aux financements publics (règles des minimis) pour financer les acteurs locaux fournisseurs de services de médiation numérique.
- le seul dispositif permettant de fournir un retour de service fait et l'identification des services réalisés aux commanditaires d'inclusion numérique.
La conception et le déploiement de telles solutions nécessitent:
- un désir d'agir au service de besoins sociaux tout en prenant en compte les réalités économiques
- une appétence pour l'innovation et l'instabilité et les efforts de stabilisation qu'elle entraine.
- une capacité d'adaptation pour évoluer et faire évoluer ses pratiques pour répondre aux besoins constatés,
- une capacité à agir:
- dans un temps contraint : nous répondons pour partie à des urgences "numériques" (non-recours aux droits, fragilités numériques,...)
- dans un cadre économique sobre
- avec une très grande diversité d'acteurs et de "culture" d'acteurs (secteur public / privé - organisation nationale / locale - territoires urbains / ruraux...)
**Description du poste**
L'ÉTAT D'ESPRIT
Vous avez en tête le développement à moyen et long termes de la coopérative, vous êtes animé par l'impact social des actions que vous rendez possibles.
**LA MISSION**
Vous êtes à l'interface des deux environnements-clés de l'activité de la coopérative:
- le volet commercial et déploiement de nos produits et services
- le volet administratif et financier
Vous êtes une personne-clé dans la démarche de satisfaction et de fidélisation des clients, des usagers et des sociétaires de la coopérative.
**Vous épaulez au quotidien**:
- les collaborateurs en charge du développement commercial et des cycles de vies de nos produits et services (bon de commande / suivi des commandes / gestion des stocks / suivi logistique expédition...)
- les collaborateurs en charge du pilotage administratif et financier (facturation / relance / avoir / contrepaiements...)
Vous rejoignez une équipe jeune et une structure récente en cours de structuration et de changement d'échelle dans laquelle la process sont en
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