Coordinateur Planification Et Statistique - Troyes, France - 3MEDIA

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Entreprise vérifiée

Troyes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Planification et Statistiques de l'entreprise, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation client au sein d'une équipe de chargés de planification et de pilotage qui a pour rôle d'assurer la production de plannings et de statistiques pour le compte de nos clients donneur d'ordre, sur des activités de centre de contacts.

Vos missions:
Vous participerez aux différentes tâches du service, et aurez, entre autres, pour missions:

- Elaborer et optimiser les plannings des agents
- De mettre en place de nouveaux Reportings
- De participer à l'automatisation de Reportings existants
- D'analyser les courbes de réception d'appels.

Profil recherché

Votre profil:
De formation de type Bac+2/3 en statistiques, vous avez un goût prononcé pour les chiffres, un esprit d'analyse et une parfaite maîtrise d'Excel.
Votre enthousiasme et votre bonne humeur vous permettront de rapidement vous intégrer
à l'équipe.
Vous serez accompagné(e) et formé(e) dans chacune de vos missions, et acquerrez des savoirs essentiels au développement de votre carrière.

Nous rejoindre, c'est l'occasion de vivre une expérience enrichissante et responsabilisante

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Enthousiasme

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Automatisme

**Voir plus**

Entreprise

Nous sommes reconnus comme un prestataire de référence par de grandes marques, notamment pour notre expertise de la satisfaction clients consommateurs ou abonnés.

Acteur incontournable sur le bassin du grand Troyes, nous employons environ 850 collaborateurs.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Ingénieur planification

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DE CENTRES D'APPELS

Télétravail

Ponctuel autorisé