Téléconseiller (H/F) - Pont-Sainte-Marie, France - 3MEDIA

3MEDIA

Entreprise vérifiée

Pont-Sainte-Marie, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Tu as quelques minutes devant toi ? Passe le test et on se retrouve au téléphone avec l'un de nos chargés de recrutement pour apprendre à se connaître. On te convie ensuite à une réunion d'information avant de passer un entretien.

Tu as passé les entretiens haut la main ? Félicitations, ton aventure continue : En route pour ton intégration.

On te propose un parcours de formation animé par des formateurs issus du terrain : 3 semaines minimum suivi d'un accompagnement aux « petits oignons » au sein de notre pépinière de nouveaux talents, tu évolues à ton rythme

Une fois que tu es prêt à relever plus de challenges, tu rejoins nos équipes dans l'open space (tout confort) dédié à ton activité: le casque en place, les doigts sur le clavier, tu es prêt à devenir l'un de nos experts de l'expérience client

Ta formation et ta montée en compétences se composeront de plusieurs escales:

- L'accueil et la prise en charge du client, avec le sourire
- L'analyse de la demande pour identifier et proposer une solution adaptée
- La réalisation des actions nécessaires via nos différents outils, et s'assurer que le dossier du client soit mis à jour : c'est plus simple pour les collègues de prendre le relais lors d'un prochain appel,
- Etre force de proposition et anticiper les besoins du client en lui proposant des services additionnels : tu es rémunéré sur la proposition de service et on t'apprend comment faire.

Il ne te reste plus qu'à souhaiter une bonne journée à ton client et mission accomplie

Avoir un bon relationnel client

Se rendre disponible Avoir le sens des responsabilitésCapacité à relativiser Savoir convaincreÊtre à l'aise avec les nouvelles technologiesAvoir le goût du challengeÊtre à l'aise à l'orale et à l'écritÊtre réactifEsprit d'analyse & devoir de conseil

Mot du recruteur

Parce que tu n'es pas comme tout le monde, rejoins une équipe pas les comme autres 3média, un véritable élan dans ta carrière.

Infos pratiques

**Rémunération attractive**: - Prime variable sur objectif - Prime de pause trimestrielle Transport : - Partenariat avec Karos (covoiturage) - Parking neuf - Transport en commun à proximité avec une prise en charge partielle de l'employeur Télétravail possible Formation en interne Montée en compétences Favorise l'évolution interne (85% d'évolution interne) Un CSE dynamique Aide au logement Planning aménageable pour les seniors et RQTH