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Montpellier

    Customer Care Specialist BtoC F/M/N - Montpellier, France - Swile

    Swile
    Swile Montpellier, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    #SWI123*Qui sommes-nous ?*
    Let's Swile for a fulfilling work environment
    *Swile* est la première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l'engagement au travail
    Mais c'est aussi une smart-card qui regroupe tous vos avantages : des titres-resto réinventés, des titres-cadeaux pour gâter vos collaborateurs toute l'année, un avantage mobilité pour réduire votre impact carbone.
    En combinant le meilleur de l'approche humaine et technologique, Swile entreprend de porter les mutations actuelles du marché du travail en se posant comme leader de la Worktech.
    Matin, midi et soir, nous avançons vers une vision du monde du travail épanouissante pour tous les collaborateurs
    Nous sommes aujourd'hui soutenus à hauteur de 290 millions d'euros levés auprès d'investisseurs tels que Softbank, Index Ventures, Idinvest, Bpifrance, Daphni, Kima. Aujourd'hui, nous comptons pas moins de utilisateurs et plus de entreprises clientes (dont Carrefour, Le Monde, PSG, Airbnb, Spotify, Red Bull ou Tik Tok). Après l'acquisition de Sweevana, Briq et Vee Beneficios, nous avons rajouté une corde à notre arc suite au rachat d'une pépite française, Okarito : avec Swile, il est désormais possible de gérer les frais de déplacements professionnels en toute autonomie
    Née sous le soleil de Montpellier, nous sommes aussi présents à Paris et Sao Paulo (oui, oui, vous avez bien lu
    Dernière nouvelle en date : nous venons de réunir Swile et Bimpli sous un seul et même drapeau.
    Pour la petite histoire, Bimpli est un acteur de référence des services et avantages salariés, spécialiste des titres-restaurants, titres-cadeau, CESU, cagnotte, et plateforme CSE. Plus de 300 collaborateurs de Bimpli nous rejoignent pour continuer cette folle aventure qui est de réenchanter le quotidien et de favoriser l'épanouissement des salariés dans le monde entier.
    Dernière nouvelle en date : nous venons de réunir Swile et Bimpli sous un seul et même drapeau. Pour la petite histoire, Bimpli est un acteur de référence des services et avantages salariés, spécialiste des titres-restaurants, titres cadeau, CESU, cagnotte, et plateforme CSE. Plus de 300 collaborateurs de Bimpli nous rejoignent pour continuer cette folle aventure qui est de réenchanter le quotidien et de favoriser l'épanouissement des salariés dans le monde entier. *Tes futures missions :*
    * Voici une liste non exhaustive des missions qui seront les tiennes :
    * Gestion des demandes entrantes complexes des utilisateurs finaux de la solution Swile
    * Caractérisation de problématiques complexes (payments, fraude, nouvelles features Swile ...)
    * Capacité de porter la voix des utilisateurs en interne sur des projets transverses
    * Tu as déjà une première expérience réussie en service client, en lien avec le e-commerce, l'univers bancaire.
    * Incarner le savoir-faire de tous les produits Swile (Carte Resto, Carte Cadeau, Plateforme Engagement, Déplacements pro...)
    * Rédaction des FAQ et des knowledge base *Ton futur impact :*
    * Chez Swile, nous sommes convaincus que chacun.e est important. Quel sera ton impact ?*Ton impact sur Swile*
    * Faire remonter les améliorations produits aux équipes concernées en te faisant la voix de nos utilisateurs
    * Être rapide et efficace : ce sont les qualités que nos clients aiment le plus *Ton impact sur l'équipe*
    * Être , autonome et résilient.e
    * Apporter ta pierre à l'édifice : tu l'auras compris, toutes les idées sont bonnes à prendre *Ce à quoi il faut s'attendre sur les 6 premiers mois :*
    Les attentes *(3 mois)*
    * Prendre en main des outils & process
    * Être à l'aise sur les problématiques de nos utilisateurs Les attentes *(6 mois)*
    * Être totalement autonome sur tout type de problématique * Connaître les bons interlocuteurs et être en mesure de faire des remontés produits * *C'est un match si :** Tu speak english a little bit,
    * Tu as envie de t'investir sur du long terme,
    * Tu sais jongler avec la multiplicité des outils et des demandes,
    * Tu sais faire des remontées pertinentes et/ou être force de proposition,
    * Tu as une aisance relationnelle naturelle,
    * Tu es , résilient.e et a le goût du challenge, et n'as pas peur de travailler sous pression,
    * Tu adores travailler en équipe. *Notre process de recrutement :*
    Notre process de recrutement se compose de 5 étapes, qui ont toutes leur importance
    Tu vas rencontrer :
    Agathe, team recrutement - 45'
    Ton futur manager - 60'
    Deux membres de l'équipe pour un business case - 60'
    Deux pour un échange informel de culture fit - 45'
    Kévin, ton futur N+2 - 60' Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel

  • Virtualis

    Salesman (M/F)

    il y a 2 semaines


    Virtualis Montpellier, France

    **Job offer** · **March 2023**: · **COMMERCIAL (M/F)**: · **MONTPELLIER**: · **Why join Virtualis ?** · **Virtualis is an ultra dynamic and innovative start-up from Montpellier which, since its creation in 2015, is the world leader in Virtual Reality rehabilitation and has won nu ...

  • Qair

    Gis Cartographer F/m

    il y a 1 semaine


    Qair Montpellier, France

    Montpellier, France Permanent Contract GIS · At Qair, we have chosen a flexible organization that promotes versatility among our employees and allows the company to constantly adapt to market needs. · Our corporate culture is inspired by the entrepreneurial spirit that has driven ...

  • Mômji

    Nanny - English (M/F)

    il y a 3 jours


    Mômji Montpellier, France

    Are you dynamic, passionate and do you love children? Discover our part-time job offers in foreign language Childcare now · **Job description**: · - Babysitting 1 child in English · - Reference: 220233 · **Requirements**: · - Previous experience with children required (formal or ...


  • Qair Montpellier, France

    Montpellier, France Apprenticeship Accounting · At Qair, we have opted for a flexible organizational structure that encourages staff versatility and enables the company to adapt constantly to market needs. · Our corporate culture is inspired by the entrepreneurial spirit that has ...


  • Urbasolar Montpellier, France

    **Présentation** · Urbasolar is part of the Swiss Utility AXPO Group. · We operate in the development, investment, construction and operation of photovoltaic plants and the supply of green electricity and advanced energy solutions for our customers. · We have the ambition to be a ...


  • Mômji Montpellier, France À temps partiel

    Are you bilingual and do you love children? Mômji has the perfect job for you Become a Nanny with Mômji, France's leader in foreign language Childcare · **Job description**: · - Babysitting 2 children in English · - Reference: 214143 · **Requirements**: · - Previous experience w ...


  • Mômji Castelnau-le-Lez, France À temps partiel

    Are you dynamic, passionate and do you love children? Discover our part-time job offers in foreign language Childcare now · **Job description**: · - Babysitting 2 children in English · - Reference: 220055 · **Requirements**: · - Previous experience with children required (formal ...


  • Mômji Montpellier, France À temps partiel

    Do you love languages? Do you have experience with children? Mômji has the perfect part-time job for you Join Mômji, France's leader in foreign language Childcare · **Job description**: · - Babysitting 2 children in English · - Reference: 203287 · **Requirements**: · - Previous e ...


  • Qair Montpellier, France

    Montpellier, France CDI · The group's expertise covers the entire energy production chain, from development to sales, including financing, construction, operation, and decommissioning. · Based on a multi-local strategy, Qair designs and implements solutions tailored to each terri ...


  • Inria Montpellier, France

    Le descriptif de l'offre ci-dessous est en Anglais_ · **Type de contrat **:CDD · **Niveau de diplôme exigé **:Thèse ou équivalent · **Fonction **:Post-Doctorant · **Niveau d'expérience souhaité **:Jeune diplômé · **Contexte et atouts du poste**: · This research project is conduct ...


  • Inria Montpellier, France

    Le descriptif de l'offre ci-dessous est en Anglais_ · **Type de contrat **:CDD**Niveau de diplôme exigé **:Thèse ou équivalent**Fonction **:Post-DoctorantA propos du centre ou de la direction fonctionnelle · Inria is a national research institute dedicated to digital sciences tha ...


  • Inria Montpellier, France

    Le descriptif de l'offre ci-dessous est en Anglais_ · **Type de contrat **:CDD · **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 5 ou équivalent · **Fonction **:Doctorant · **A propos du centre ou de la direction fonctionnelle**: · Inria is a national research institute dedicated to digital s ...

  • Sensorion

    quality assurance manager f/m

    il y a 3 semaines


    Sensorion Montpellier, France CDI

    Poste · Sensorion is recruiting a Quality Assurance Manager F/M on a permanent basis contract (CDI) based in Paris or Montpellier. · The Quality Assurance Manager supports the implementation of Sensorion quality management system to guarantee the company compliance with applic ...


  • Egis Occitania, France Permanent contract

    General information · Organisation · Egis is an international player active in the consulting, construction engineering and mobility service sectors. · We design and operate intelligent infrastructure and buildings capable of responding to the climate emergency and helping to ...


  • Sensorion Montpellier, France CDI

    Poste · Mission · The regulatory affairs specialist would be responsible for implementing the regulatory strategy for products in development, for activities related to the authorization and maintenance of clinical trials, in compliance with the regulations in force and the dea ...


  • Swile Montpellier, France À temps plein

    · Qui sommes-nous ? · Let's Swile for a fulfilling work environment · Swile est la première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l'engagement au travail · Mais c'est aussi une smart-card qui regroupe tous vos avantages ...


  • Swile Montpellier, France

    #SWI123 *Qui sommes-nous ?* Let's Swile for a fulfilling work environment *Swile* est la première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l'engagement au travail Mais c'est aussi une smart-card qui regroupe tous vos avantages ...


  • Swile Montpellier, France

    #SWI123*Qui sommes-nous ?*Let's Swile for a fulfilling work environment*Swile* est la première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l'engagement au travail Mais c'est aussi une smart-card qui regroupe tous vos avantages : ...


  • EDF ENR Montpellier, France Undefined

    Envie de rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine des énergies renouvelables ? · Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. · Avec plu ...


  • INRIA Montpellier, France CDD

    Contexte et atouts du poste · This PhD offer is funded by the GEO-ReSeT ANR project, representing a collaboration between Inria (team EVERGREEN, Montpellier) and Université de Paris Cité (team LIPADE, Paris). · Leveraging the large amounts of available geo-spatial data from diff ...