Business Analyst Confirmé Montpellier - Noveo

Noveo

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 18 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**La Société Noveo**:
Le Groupe Noveo, acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'information et solutions digitales.
Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 900 ingénieurs, et fort de plus de 20 ans d'expérience dans le développement de systèmes complexes, le Groupe Noveo se positionne au cœur de la convergence des SI et des solutions numériques et digitales.

**Contexte**:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Analyst IT H/F en CDI pour rejoindre Noveo et intervenir directement chez l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire.

Dans le cadre de la mise en place d'une solution d'orchestration des flux voix, tchat, Web Call Back en agence et en centre d'appel.
Nous recherchons un BA / Gestionnaire DATA pour accompagner les Caisses Régionales dans l'apprentissage analytique des données statistiques liées à la distribution des appels téléphonies des Caisses Régionales..

Les volumes à traiter sont importants (plus de utilisateurs)

**Missions**:
1. Prise en charge et traitement des demandes de services liés aux statistiques à chaud et à froid des Caisses Régionales

2. Communication auprès des équipes projet interne et auprès des Caisses Régionales

3. Travailler en étroite collaboration avec l'éditeur pour répondre au mieux et au plus vite aux Caisses Régionales

5. Fournir des rapports réguliers sur la performance fonctionnelle DATA

6. Accompagner les Caisses Régionales dans la prise en main des tblx de bords Décisionnels et orienter les choix des utilisateurs

**Attendus**:
1. Ateliers de travail et accompagnement des Caisses Régionales

2. Gestion de la relation avec les Caisses Régionales

3. Documentation complète des procédures

4. Collaboration efficace avec les équipes techniques et les responsables du service Pilotage

**Profil recherché**:
Expérience significative dans l'analyse de la DATA

Capacité à travailler en équipe et à coordonner des initiatives

Excellentes compétences en communication et en documentation

MICROSTRATEGY et SID

**Alors ce job est fait pour VOUS **

Anglais/Français COURANT indispensable (contexte international)

Poste basé à** Montpellier.**

**Rémunération : 45-50K€ brut**

**A vous de jouer ;)