Réceptionniste (H/F) - Villa Grand-voile - La Rochelle, France - Villa Grand Voile – Restaurant Christopher Coutanceau

Villa Grand Voile – Restaurant Christopher Coutanceau
Villa Grand Voile – Restaurant Christopher Coutanceau
Entreprise vérifiée
La Rochelle, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise

Située à 500 m seulement du restaurant Christopher Coutanceau et à quelques pas du Vieux Port de La Rochelle, cette ancienne demeure d'armateur datant de 1715 a été transformée en hôtel de 11 chambres et suites avec un cadre authentique et raffiné.

Description du poste
**EN TANT QUE RECEPTIONNISTE**

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. A ce titre, ces missions principales seront:

- Accueillir chaleureusement le client, dans le respect des procédures internes
- Répondre aux demandes des clients tout au long du séjour, création de liens en vue de sa fidélisation
- Renseigne le client sur les conditions de séjour et les services proposés par l'hôtel
- Gestion des appels téléphoniques
- Prise de réservations en accord avec la politique tarifaire de l'hôtel
- Coordonner avec housekeeping pour le nettoyage des chambres et les soucis techniques
- Coordonner avec les voituriers pour les arrivées, départs et transferts des clients
- Gérer le départ du client, la facturation et l'encaissement
- Gestion de la caisse
- Conciergerie : informer le client sur les activités culturelles et touristiques de la région, réservations au restaurant, taxis etc.
- Aide au service du petit-déjeuner en cas de besoin
- Aide voiturier en cas de besoin
- Service de consommations au salon ou en terrasse
- Préparation et service de room service en cas de demande

**Qualifications**:

- Expérience en réception de 3 ou 4 ans requis, précédente expérience en Relais & Châteaux serait un plus
- Parler l'anglais couramment et une langue supplémentaire serait un plus
- Assurer des shifts, travail le weekend
- Maîtrise des outils bureautiques (PMS, Excel et Word)
- Esprit d'équipe
- Sens de l'accueil et du service
- Rigueur et organisation
- Disponibilité et réactivité

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir pour avril jusqu'à fin octobre 2023
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