- Suivi du support des applications :
- Gestion des tickets d'incidents et d'évolutions
- Coordination des équipes techniques support
- Suivi de l'activité et restitution via la mise en place d'indicateurs et de reporting automatisé
- Interface avec les utilisateurs finaux (orale et écrite)
- Assistance au pilotage des évolutions et des projets de déploiement :
- Cadrage et planning, mise à jour de la documentation projet
- Aide à la configuration, réalisation des tests et échange avec les équipes techniques
- Support post déploiement aux utilisateurs
- Amélioration des applications :
- Suivi des indicateurs clés à travers des reportings automatisés (Power BI)
- Identification de pistes d'amélioration, dans une démarche d'amélioration continue
- Mise en œuvre de solutions d'amélioration des produits et de leur gestion (ex: mise en place de solution "Single Sign-on" afin de fiabiliser et optimiser la gestion des accès sur certaines applications, optimisation des coûts des applications, ...)
- Communication et promotion des applications :
- Rédaction des modes opératoires et procédures nécessaires aux activités de support (ex: installation d'applications métiers, configuration de nouveaux accès, ...)
- Communication auprès des utilisateurs finaux et des représentants Métier au travers des différents canaux disponibles (intranet, présentation en comités...)
- Enrichissement des packages produits
- Vous êtes disponible pour un contrat en alternance d'une durée 12 ou 24 mois, dès le mois d'octobre 2024
- Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou 2 / Ecole d'ingénieurs avec un cursus Informatique / management des SI
- Vous êtes d'un tempérament curieux et ouvert, avec une appétence pour les sujets techniques (ex: prise en main d'une nouvelle application, exploration et réalisation de tests, ...)
- Vous êtes autonome, savez travailler de manière proactive
- Vous êtes organisé(e) et analytique
- Vous disposez d'un bon relationnel, avec des qualités d'écoute et de communication
- Vous aimez travailler en équipe, dans des environnements multiculturels
- Langue : vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais (niveau courant, maîtrise de la langue aussi bien à l'écrit qu'à l'oral)
- Poste localisé à la Tour Coeur Défense (92)
- Date de début souhaité : Octobre 2024
- Durée du contrat : mois
- Apprendre en continu dans un environnement agile, dynamique et en croissance : vous serez en contact et travaillerez avec des experts techniques reconnus dans leur domaine.
- Intégrer un environnement inclusif et multiculturel : ≈ 50% des stagiaires et alternants d'Air Liquide IT sont internationaux. Vous pourrez également bénéficier de nos accords en faveur du handicap dans l'entreprise et participer à la dynamique d'inclusion, en particulier aux actions contre les agissements sexistes.
- Des perspectives d'évolution au sein du groupe : ≈ 50% de nos stagiaires ou alternants dans le groupe ont continué au sein d'Air Liquide après leur expérience.
- New Ways of working : Travailler dans des locaux modernes, récemment rénovés, en Flex Office et avec des espaces collaboratifs...
- Bénéficier de tous nos avantages : Télétravail (1j par semaine) , abondement, intéressement et participation, Titres Restaurants, 80% de votre Pass Navigo remboursé, chèques-vacances / fin d'année, diverses réductions (places de concerts, spectacles, parcs d'attractions...)
-
Operations manager
il y a 1 jour
014 France Paris, FranceTu es à la recherche d'une opportunité dans le domaine du marketing ? Ça tombe bien, nous avons plein de projets pour toi chez 014 France · Nous sommes... · La filiale de ChequeMotiva, leader ibérique du marketing promotionnel , avec un siège à Madrid et des bureaux à Barcelon ...
-
Operations Manager
il y a 1 semaine
eGym Paris, France À temps pleinYour daily workout · Tu intégreras l' équipe Opérations , qui a pour mission d'assurer le support, le traitement des demandes administratives, l'amélioration continue de nos processus et la satisfaction de nos clients et de nos partenaires. · L'équipe Opérations est divisée en t ...
-
Finance Operations Manager
il y a 4 jours
TWININGS & CO Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, FrancePoste à pourvoir en CDI, dès juin 2024 · Nous, c'est TWININGS & CO , une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Du matin au soir nous agissons pour ajouter ces petits trucs à notre journée, ceux qui donnent l'énergie, la volonté et l'envie de ...
-
Operations Manager
il y a 17 heures
014 France Paris er, FranceTu es à la recherche d'une opportunité dans le domaine du marketing ? Ça tombe bien, nous avons plein de projets pour toi chez 014 France Nous sommes...La filiale de ChequeMotiva, leader ibérique du marketing promotionnel, avec un siège à Madrid et des bureaux à Barcelone, Lisbon ...
-
Revenue Operations Manager
il y a 1 jour
Skello Paris, France CDISkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l'expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s'organiser et communiquer. · Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. · Concrètement, Skello est une ...
-
IT Operations Manager
il y a 3 jours
Axians France Île-de-FranceNotre entreprise Axians Outsourcing Paris, basée à La Plaine Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes aujourd'hui près de 110 collaborateurs dont la m ...
-
Laboratory Operations Manager
il y a 1 semaine
Faircraft Paris, FranceFaircraft développe une alternative durable au cuir se basant sur la culture cellulaire. · En tant que Laboratory Operations Manager, vous serez en interface avec les équipes Recherche Appliquée et Industrialisation, sous la supervision du Directeur des Technologies. Vous serez r ...
-
Operation Manager
il y a 1 semaine
EcoPlanet Green Operations GmbH FranceLocalisation : Marne-la-Vallée, Île-de-France · OFFRE D'EMPLOI : Directeur/trice Opérations Sûreté, Prévention, Secours et Santé – F/H/NB · Type de contrat : Temps Plein – Confirmé, Sur Site · Disneyland Paris (DLP) est la vitrine de la marque Disney en Europe. Nous sommes la ...
-
Operations Manager
il y a 3 jours
RIVP Paris Paris, FranceFiliale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents ...
-
Manager Operations
il y a 3 jours
La Mutuelle Générale Paris, FranceApply locations BEGLES time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR A PROPOS DE NOUS · Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent · La pos ...
-
Technischer Operations Manager w/m/d
il y a 5 jours
Cheminées Poujoulat Paris, France CDIDie Poujoulat GmbH mit Sitzin Simmern/Hunsrück ist die deutsche Tochter von Europas Marktführer für Schornsteintechnikund Abgassysteme mit eigener Produktionsstätte in Simmern. Seit über 35 Jahrenbieten wir unseren Kunden Kompetenz in Schornstein und Abgastechnik. · Zum nächstmög ...
-
Sales Operations Manager
il y a 1 jour
Safran Electronics & Defense Malakoff, France Permanent - À temps pleinJob Description · Un nouveau poste de « Sales Operations Manager » est institué à la Direction Commerciale Défense pour faire face à un accroissement significatif du nombre d'offres catalogues et quasi-catalogues émises par les départements, apporter du soutien aux KAM à l'appli ...
-
Head of Operations Management
il y a 3 jours
Adsearch Courbevoie, , FranceNotre client, banque internationale de renom, cherche son nouveau Responsable des opérations trade H/F. · Gérer un service de 50 collaborateurs : encadrement, management, évaluation et animation de votre périmètre. · Contribuer aux travaux de contrôles et d'audit. · Contribuer a ...
-
Senior Revenue Operations Manager @ Paris
il y a 3 semaines
Partoo Careers Paris, France truePartoo, who are we? · Partooest une scale-up saas B2B qui a à cœur d'aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s'articulent autour de 3 propositions ...
-
Supply logistics operations manager
il y a 2 semaines
Servier Suresnes, Hauts-de-Seine, France.Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation ...
-
Operational Marketing Manager
il y a 17 heures
Idemia Courbevoie, FranceSince our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, includin ...
-
Supply Logistics Operations Manager H/F
il y a 2 semaines
Servier SURESNES, France· Au sein de la Direction Supply chain globale, rattaché à la Direction Distribution & Assurance qualité, le/la Supply logistics opérations manager doit garantir l'approvisionnement en matières premières et produits finis de nos sites de productions, de nos CMOs, et des filiales ...
-
Operation Manager
il y a 4 jours
FOSEC PREVENTION Nanterre, France**À propos de nous**: · **Le poste**: · Nous recrutons un Responsable Technique en CDI pour manager et coordonner des prestations d'assistance technique, en particulier dans le domaine QSSE. Vous serez le pivot de l'encadrement, du recrutement et de la gestion opérationnelle tech ...
-
Junior operations Manager
il y a 1 semaine
Paradigme Paris, FranceIntroduction : Paradigme, acteur majeur de mode de seconde main haut de gamme, recherche un(e) Junior Operations Manager pour un stage ou une alternance à partir de septembre 2024. Si tu es passionné(e) par la mode durable et motivé(e) par les défis opérationnels, rejoins-nous po ...
-
Junior operations Manager
il y a 1 jour
Paradigme Paris, FranceIntroduction : Paradigme, acteur majeur de mode de seconde main haut de gamme, recherche un(e) Junior Operations Manager pour un stage ou une alternance à partir de septembre 2024. Si tu es passionné(e) par la mode durable et motivé(e) par les défis opérationnels, rejoins-nous po ...
Alternance - IT Product Manager "Operations" (F/H) - France, Courbevoie - Air Liquide
Description
Descriptif de l'entité et de l'activité
Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Au sein d'IDD, Innovation and Development Division, les équipes Digital & IT visent à améliorer et à simplifier l'expérience des collaborateurs, des clients et des patients d'Air Liquide, à travers les solutions et services qu'elles conçoivent, développent et opèrent au quotidien. Elles tirent également parti des données pour co-construire de nouvelles approches avec les métiers d'Air Liquide, afin de leur permettre de prendre les meilleures décisions, de créer des solutions porteuses d'avantage compétitif, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Les équipes Digital & IT contribuent à servir les ambitions stratégiques du Groupe, dans le cadre du programme ADVANCE.Une partie de ces équipes est regroupée dans l'entité ALIT (Air Liquide Information Technologies) .
ALIT regroupe les départements gérant les infrastructures mondiales (Global Infrastructure Operations) , les plateformes de données (Global Data Operations) , et les directions informatiques applicatives (Business Information System: BIS) BIS Europe et BIS Corporate Functions.
La BIS Europe est l'organisation dédiée au support et au développement des applications informatiques du business pour les entités industrielles et gaz médicaux de l'Europe, et fait partie des fonctions du HUB Europe. A ce titre elle sert les trois clusters de l'Europe Industries, ainsi que le cluster MedGas Europe, auprès desquels elle s'attache à délivrer ses trois missions fondamentales:
1) Assurer l'ensemble des services IT de manière fiable, compétitive et sécurisée,
2) Délivrer des projets et des évolutions au niveau attendu de performance, time-to-market, et coûts,
3) Amener de l'innovation au métier via notamment les technologies digitales.
BIS Europe LI est le département couvrant la Business Line LI "Large Industries" (métallurgie, chimie, raffinage, énergie, ...) .
Au sein de BIS Europe LI, votre mission s'inscrit dans la démarche de transformation digitale de LI, et répond aux exigences liées à l'évolution des métiers LI & H2E.
Cette évolution des métiers se traduit par des besoins de mobilité, d'adaptabilité et d'ergonomie améliorée des solutions IT, associés à un time-to-market raccourci et une démarche coopérative et itérative de mise en œuvre.
Sous la responsabilité du Product Manager en charge des applications industrielles "Operations" (gestion de la maintenance, assistance à distance, système d'information géographique, gestion électronique de la documentation technique, ...) , l'Assistant(e) Product Manager aura les responsabilités suivantes :
Ces missions ne sont pas exhaustives Si vous avez une appétence particulière pour certains sujets, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes ravi(e) s d'accueillir de nouvelles idées
Le mot du tuteur :
"Si vous avez envie d'apprendre sur les applications en milieu industriel dans un contexte international et une équipe soudée, rejoignez-nous Nous vous attendons pour révolutionner notre approche du business à l'ère du Digital "
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Êtes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Localisation et informations complémentaires
Notre processus de recrutement comptera deux entretiens.
Rejoindre Air Liquide IT c'est aussi...:
Si vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement stimulant, international et bienveillant, postulez
Air Liquide promeut la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes et place l'environnement au cœur de ses stratégies, notamment grâce au projet ADVANCE.
Avec ADVANCE, Air Liquide souhaite affirmer son rôle de leader dans la décarbonation de l'industrie et l'avènement d'une société bas carbone dans laquelle l'hydrogène joue un rôle déterminant.
Air Liquide est labellisé Happy Trainees.
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
