Manager Service Client - Bonneuil-sur-Marne, France - Talents Commerciaux

Talents Commerciaux

Entreprise vérifiée

Bonneuil-sur-Marne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS

COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS

PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À

VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES.

NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION

SATISFAISANTE SUR LE LONG TERME, GAGE D'UN RECRUTEMENT RÉUSSI.

Dans le cadre de son développement, notre client, une enseigne

reconnue de distribution spécialisée dans le bricolage, recherche

son futur MANAGER SERVICE CLIENT (H/F),

POSTE BASÉ À BONNEUIL-SUR-MARNE (94).

EN TANT QUE MANAGER SERVICE CLIENT (H/F), vous faites partie du

comité de direction du magasin en tant que leader de la relation et

du service clients.

Rattaché(e) au directeur de magasin, votre mission s'articulera

autour des tâches suivantes:

- Piloter la stratégie relation clients du magasin et la faire vivre

à tous les collaborateurs ;
- Assurer la qualité et la revendication de l'ensemble des services

adaptés aux besoins des clients ;
- Garantir la satisfaction clients par, entre autres, un encaissement

fiable, fluide et le respect des procédures ;
- Accompagner individuellement et collectivement une équipe de 15

collaborateurs (Responsables Service Clients et des Hô

Service Clients) pour développer leurs compétences et les faire

évoluer dans leur métier ;
- Identifier de nouveaux clients, les animer et suivre les les

indicateurs de performances.

POSTE BASÉ À BONNEUIL-SUR-MARNE (94).

**Description du profil**:
Issu(e) d'une FORMATION SUPÉRIEURE COMMERCIALE et/ou en MANAGEMENT,
vous disposez d'une expérience significative en tant que
Responsable d'un SERVICE CLIENT en magasin.

Votre curiosité et votre sens de l'observation vous permettent
d'affuter votre sens de l'analyse et de prendre des décisions.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et autonome dans votre
quotidien.

Dynamique et bon(nne) communiquant(e), vous savez écouter et
fédérer votre équipe.

STATUT CADRE, RÉMUNÉRATION COMPOSÉE D'UN SALAIRE FIXE ET D'UNE
RÉMUNÉRATION VARIABLE SUR OBJECTIFS MENSUELS ET ANNUELS, AINSI QUE
D'AUTRES AVANTAGES (MUTUELLE, INTÉRESSEMENT, PARTICIPATION, TICKETS
RESTAURANTS)