Chargé de Clientèle - Paris e, France - PP

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'offre**:
Entreprise à taille humaine spécialisée dans le secteur de la téléphonie.

Au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront les suivantes:

- Gestion de la relation client,
- Réponse aux demandes des clients au travers de l'ensemble de nos canaux (téléphone, mails, live Tchat ),
- Gestion des commandes clients sur le site internet,
- Fidélisation des clients et mission de s'assurer de leur satisfaction,
- Gestion des litiges,
- Proposition des améliorations de nos offres et processus.

L'équipe travaille un samedi par mois pour assurer un service par Chat.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans à un poste similaire en relation client.

Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office et les nouvelles technologies.

Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe.

Ce poste nécessite de faire preuve d'empathie et de réactivité.

L'équipe travaille un samedi par mois pour assurer un service par Tchat.