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Paris

    Responsable Opérationnel de Comptes à Balard - Paris, France - Rhôn'Telecom

    Rhôn'Telecom
    Rhôn'Telecom Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif

    Contexte

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

    De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.

    Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
    Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous
    Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l'engagement et l'écoute, l'assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d'un des plus grands opérateurs Français.

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.

    Vous assurerez la gestion opérationnelle après-vente de clients Grands Comptes en garantissant une qualité de service.

    Principales missions

  • Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation.
  • Assurer la qualité du service après-vente.
  • Relayer la communication auprès du client et promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès de ses différents interlocuteurs (offres, actualités).
  • Assurer la conduite des différents comités (COEX, COPIL, COSTRAT)
  • Assurer la production, l'analyse et la livraison de tableaux de bord et d'indicateurs de pilotage de qualité du service.
  • Analyser les incidents et afin d'éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d'actions.
  • Rédiger les rapports d'incident et retours d'expérience (REX).

    • Profil recherché

    De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom , vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

    Vous avez des connaissances techniques des services délivrés : offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles.

    Vous avez une expertise en relation client et dans différentes technologies ?
    Vous avez une expertise en environnement grands comptes dont les marchés publics ?

    Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale ?
    Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ?

    Alors n'hésitez plus, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure

    Compétences techniques recherchées


    • Fibre

    • Offres fixes ( DATA et VOIX)

    • Offres mobiles

    Recrutements en Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

    Vue d'ensemble

    CDI, Cadre

    Bac+ 2 à Bac+5

    Expérimenté

    Balard 75015

    Rémunération selon profil

    Avantages

    Poste ouvert au Télétravail jusqu'à 2 jours

    Mobile Pro

    Primes intéressement, participation

    Tickets restaurant

    Frais de transports publics pris en charge à 50%

  • Rhôn'Telecom

    Responsable Opérationnel de Comptes à Balard

    il y a 2 semaines

    Rhôn'Telecom Paris, France

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif · **Contexte**: · **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** · De Paris à Lyon, l'entreprise **RHÔN'TELECOM** est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou ...

  • Hôpital européen Georges-Pompidou

    Secrétaire Médicale

    il y a 2 semaines

    Hôpital européen Georges-Pompidou Paris, France

    **Métro**: ligne 8 (Créteil-Balard) station Balard · **Bus**: n° station HEGP, PC1 arrêt Esplanade Henri de France ou Balard ou Bassin d'Essai Tramway T3 : station Balard · **RER**: ligne C (station Boulevard Victor - HEGP) · DMU Gériatrie Secrétaire médicale · **Date de parution ...

  • enssib

    Bibliothécaire - Direction de La Bibliothèque

    il y a 3 semaines

    enssib Paris, France

    PRÉSENTATION - MISSIONS · - MAIRIE DE PARIS - Direction des Affaires Culturelles. · - Bibliothécaire - Direction de la bibliothèque (H-F). · - Poste numéro : 69861. · - Poste réservé aux fonctionnaires. · - Bibliothèque Gutenberg 8, rue de la Montagne d'Aulas 75015 PARIS. · - Mét ...

  • SFR

    Responsable de Service

    il y a 1 semaine

    SFR Paris, France

    Vous intégrez le pôle B2B. Votre mission principale sera de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Réseaux, Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). · Au sein de la Direction Commerciale Grands Co ...

  • Direction Générale de l'Armement

    Etr - Conseiller Ssi Industrie (F/H)

    il y a 2 semaines

    Direction Générale de l'Armement Paris, France

    **Type de contrat **CDI**Début du contrat **Poste à pourvoir immédiatement**Localisation **Paris ou Bruz**Niveau d'études **Bac + 5 / Ecole Ingénieur / Master / Doctorat**Domaine professionnel **Sécurité de Défense et de l'Information**Niveau d'expérience **Indifférent**Rémunérat ...

  • Marine Nationale

    Traitant Communication Opérationnelle

    il y a 3 semaines

    Marine Nationale Paris, France

    Le contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement hors du commu ...

  • sgsco

    Project Manager Assistant

    il y a 2 semaines

    sgsco Paris, France

    **Job Ref** · **JOB0004262** · **Location** · **Paris** · Notre société: · SGS & Co est un groupe mondial d'impact pour les marques, combinant une expertise approfondie dans la conception, les services graphiques, la production, la technologie et l'optimisation des processus avec ...

  • sgsco

    Account Manager Intern

    il y a 2 semaines

    sgsco Paris, France

    **Job Ref** · **JOB0004262** · **Location** · **Paris** · Notre société: · SGS & Co est un groupe mondial d'impact pour les marques, combinant une expertise approfondie dans la conception, les services graphiques, la production, la technologie et l'optimisation des processus avec ...

  • Kicklox

    Project Management Office Manager

    il y a 2 semaines

    Kicklox Paris, France

    **L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, q ...

  • IGESA

    Auxiliaire de Puériculture

    il y a 3 semaines

    IGESA Paris, France

    **Qui sommes nous?** · IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de villag ...

  • Locomotion

    Chargé de Projet Signalétique

    il y a 2 semaines

    Locomotion Paris e, France

    **CDI temps plein.** · **Lieu : Paris 10ème et mobilité régions** · **Niveau d'expérience : 3 ans au minimum dans la signalétique** · **Permis B** · Locomotion est une agence de signalétique en forte croissance créée il y a 15 ans. · Leader reconnu dans son domaine d'expertise, n ...

  • Civils de la Défense

    Chef de Section

    il y a 1 semaine

    Civils de la Défense Paris e, France

    **Descriptif de l'organisation**: · La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur des · SIC de la Défense. Le Pôle d'Appui des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information (PARISI) Balard · assure plus parti ...

  • Rhôn'Telecom

    Chargé de Production Expertise Support Thd

    il y a 1 semaine

    Rhôn'Telecom Paris e, France

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif · **Contexte**: · Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? · De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles ...

  • Rhon'Télécom (SFR) / Champs-Sur-Marne

    Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 1 semaine

    Rhon'Télécom (SFR) / Champs-Sur-Marne Paris e, France

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.** · Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service. · **PRINCIPALES MISSIONS** · - As ...

  • Direction Générale de l'Armement

    Etr - Conseiller Ssi Industrie & Convention (F/H)

    il y a 2 semaines

    Direction Générale de l'Armement Paris e, France

    **Type de contrat **CDI**Début du contrat **Poste à pourvoir immédiatement**Localisation **Paris 15e Arrondissement, 75, Paris, Île-de-France**Niveau d'études **Bac + 5 / Ecole Ingénieur / Master / Doctorat**Domaine professionnel **Sécurité de Défense et de l'Information**Niveau ...

  • Civils de la Défense

    Serveur Restaurant Traditionnel Et Gastronomique

    il y a 2 semaines

    Civils de la Défense Paris e, France

    **Descriptif de l'organisation**: Rattaché au pôle Balard, la section Restauration des Très Hautes Autorités (SRTHA) assure une prestation de restauration de haut niveau, en salon particulier et livraison, au profit des THA (Très Hautes Autoriés) du ministère. · Le ministère des ...

  • Direction Générale de l'Armement

    Chargé D'affaires Industrielles

    il y a 1 semaine

    Direction Générale de l'Armement Paris e, France

    **Type de contrat **CDI**Début du contrat **20/12/2023**Localisation **Paris 15e Arrondissement, 75, Paris, Île-de-France**Niveau d'études **Bac + 5 / Ecole Ingénieur / Master**Domaine professionnel **Innovation**Niveau d'expérience **Débutant**Rémunération **mensuel net · - annu ...

  • IBSI

    Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    IBSI Paris, France

    Nous recherchons pour un client situé à Paris (Balard) 75 et pour une mission de longue durée: · Un SDM avec une expérience de 3 à 5 ans minimum · MISSION: · - Le SDM aura pour responsabilité la gestion d'un portefeuille client français. · Il sera le lien privilégié entre le clie ...

  • Sodexo

    Apprenti Adjoint de Site

    il y a 1 semaine

    Sodexo Paris e, France

    Informations générales · APPRENTI ADJOINT DE SITE H/F · - Chez Sodexo, nous sommes attachés à notre raison d'être, depuis notre création en 1966 par Pierre Bellon : Offrir un quotidien meilleur pour construire un avenir meilleur pour tous. · - Venez mettre la main à la pâte pour ...

  • Ville de Paris

    Direction de La Bibliothèque Gutenberg

    il y a 4 jours

    Ville de Paris Paris, France

    Bibliothèque Gutenberg : 8, rue de la Montagne d'Aulas 75015 PARIS. Métro : Lourmel / Javel - RER C : Pont du Garigliano. · La bibliothèque Gutenberg, bien implantée dans le quartier Balard/Citroën, est reconnue comme un équipement familial, très tourné vers les publics du quarti ...